prikaz prve stranice dokumenta Sustavi upravljanja kvalitetom u ICT-u primjenom norme ISO 9001:2015
  Download
PDF 1.19 MB
master's thesis
Sustavi upravljanja kvalitetom u ICT-u primjenom norme ISO 9001:2015
Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2024. urn:nbn:hr:211:879404
Klauda, Antonio
University of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
Department of Information Systems Development

Institutional repository: Faculty of Organization and Informatics - Digital Repository

Cite this document

Klauda, A. (2024). Sustavi upravljanja kvalitetom u ICT-u primjenom norme ISO 9001:2015 (Master's thesis). Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:879404

Klauda, Antonio. "Sustavi upravljanja kvalitetom u ICT-u primjenom norme ISO 9001:2015." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:879404

Klauda, Antonio. "Sustavi upravljanja kvalitetom u ICT-u primjenom norme ISO 9001:2015." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:879404

Klauda, A. (2024). 'Sustavi upravljanja kvalitetom u ICT-u primjenom norme ISO 9001:2015', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, accessed 14 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:879404

Klauda A. Sustavi upravljanja kvalitetom u ICT-u primjenom norme ISO 9001:2015 [Master's thesis]. Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics; 2024 [cited 2024 November 14] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:879404

A. Klauda, "Sustavi upravljanja kvalitetom u ICT-u primjenom norme ISO 9001:2015", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, Varaždin, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:879404

Metadata
TitleSustavi upravljanja kvalitetom u ICT-u primjenom norme ISO 9001:2015
Title (english)Quality management systems in the ICT using ISO 9001:2015
AuthorAntonio Klauda
MentorMelita Draganić (mentor)
MBZ: 210815
Committee memberValentina Kirinić (član povjerenstva)
MBZ: 218651
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
(Department of Information Systems Development)
Varaždin
Defense date and country2024-06-24, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Organization and Informatics
Abstract
Rad se ukratko sastoji od dva djela. Teorijski dio se bavi razradom kako je u današnjem svijetu umrežena tehnologija i kvaliteta, a u toj razradi se govori o tome zašto je kvaliteta u tehnologiji važna, koje su prednosti koje se donose organizaciji, što su sustavi upravljanja kvalitetom, kako se postiže kvaliteta u poduzećima unutar industrije informacijsko komunikacijske tehnologije (sa naglaskom na tvrtke koje razvijaju softvere), itd. Takve tematike su podloga drugog dijela rada koji se bavi istraživanjem kako je jedna uspješna varaždinska tvrtka, koja se bavi razvojem poslovnih softvera, implementirala sustav upravljanja kvalitete ISO 9001:2015 i samim time dobila certifikat o dokazu kvalitete prema svojim i potencijalnim klijentima. Kroz istraživački dio je detaljno prikazano kako je tvrtka implementirala sustav upravljanja kvalitetom na organizacijskoj razini i na operativnoj razini, a to je prikazano putem raznih opisa, tablica i dijagramima toka.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:211:879404
Study programmeTitle: Business Systems Organization
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra informatike (magistar/magistra informatike)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence Attribution-NonCommercial 3.0 Unported (CC BY-NC 3.0) icon
Created on2024-07-01 04:00:39