prikaz prve stranice dokumenta Međuovisnost društvene odgovornosti i percepcije globalnih brendova među potrošačima u Hrvatskoj
  Download
PDF 1.06 MB
master's thesis
Međuovisnost društvene odgovornosti i percepcije globalnih brendova među potrošačima u Hrvatskoj
Zagreb: University of Zagreb, The Faculty of Political Science, 2024. urn:nbn:hr:114:239361
Burazin, Lara
University of Zagreb
The Faculty of Political Science

Institutional repository: FPSZG repository

Cite this document

Burazin, L. (2024). Međuovisnost društvene odgovornosti i percepcije globalnih brendova među potrošačima u Hrvatskoj (Master's thesis). Zagreb: University of Zagreb, The Faculty of Political Science. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:239361

Burazin, Lara. "Međuovisnost društvene odgovornosti i percepcije globalnih brendova među potrošačima u Hrvatskoj." Master's thesis, University of Zagreb, The Faculty of Political Science, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:239361

Burazin, Lara. "Međuovisnost društvene odgovornosti i percepcije globalnih brendova među potrošačima u Hrvatskoj." Master's thesis, University of Zagreb, The Faculty of Political Science, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:239361

Burazin, L. (2024). 'Međuovisnost društvene odgovornosti i percepcije globalnih brendova među potrošačima u Hrvatskoj', Master's thesis, University of Zagreb, The Faculty of Political Science, accessed 27 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:239361

Burazin L. Međuovisnost društvene odgovornosti i percepcije globalnih brendova među potrošačima u Hrvatskoj [Master's thesis]. Zagreb: University of Zagreb, The Faculty of Political Science; 2024 [cited 2024 December 27] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:239361

L. Burazin, "Međuovisnost društvene odgovornosti i percepcije globalnih brendova među potrošačima u Hrvatskoj", Master's thesis, University of Zagreb, The Faculty of Political Science, Zagreb, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:114:239361

Metadata
TitleMeđuovisnost društvene odgovornosti i percepcije globalnih brendova među potrošačima u Hrvatskoj
Title (english)Interdependence of Social Responsibility and Perception of Global Brands among Consumers in Croatia
AuthorLara Burazin
MentorBožo Skoko (mentor)
MentorDejan Gluvačević (komentor)
Committee memberBožo Skoko (predsjednik povjerenstva)
Committee memberMilica Vučković (član povjerenstva)
Committee memberNensi Blažević (član povjerenstva)
GranterUniversity of Zagreb
The Faculty of Political Science
Zagreb
Defense date and country2024-09-16, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Abstract
Ovaj diplomski rad istražuje složen odnos između društvene odgovornosti poslovanja (CSR) i percepcije globalnih brendova među potrošačima u Hrvatskoj. Primarni cilj istraživanja bio je utvrditi kako različite razine povezanosti s brendom (brand involvement) utječu na percepciju CSR-a te kako demografski čimbenici poput dobi, spola, obrazovanja i prihoda doprinose oblikovanju tih percepcija. Istraživanje je provedeno kvantitativnim pristupom, putem online ankete na reprezentativnom uzorku od 199 potrošača u Hrvatskoj. Rezultati pokazuju da potrošači s visokim stupnjem povezanosti s brendom značajno pozitivnije percipiraju CSR inicijative, smatrajući takve brendove etičnijima i pouzdanijima. S druge strane, potrošači s niskim stupnjem povezanosti manje su osjetljivi na CSR aktivnosti, često dajući prednost drugim čimbenicima kao što su cijena i kvaliteta proizvoda. Istraživanje također ističe ulogu demografskih varijabli, ukazujući na to da obrazovaniji i društveno osvješteniji potrošači više cijene CSR u svojim odlukama o kupnji. Zaključuje se da CSR ima ključnu ulogu u povećanju lojalnosti potrošača i imidža brenda, osobito među segmentima populacije koji su angažiraniji i informiraniji. Ovi uvidi doprinose širem razumijevanju strateške važnosti CSR-a u suvremenim marketinškim praksama i pružaju vrijedne smjernice za brendove koji žele ojačati svoju tržišnu poziciju putem društveno odgovornih inicijativa.
Abstract (english)
This thesis explores the intricate relationship between corporate social responsibility (CSR) and the perception of global brands among consumers in Croatia. The research primarily aimed to identify how different levels of brand involvement influence consumer perceptions of CSR and how demographic factors such as age, gender, education, and income contribute to shaping these perceptions. A quantitative research approach was adopted, involving an online survey administered to a representative sample of 199 Croatian consumers. The findings reveal that consumers with high brand involvement are significantly more likely to perceive CSR initiatives positively, viewing such brands as more ethical and trustworthy. Conversely, consumers with low brand involvement exhibit less sensitivity to CSR activities, often prioritising other factors such as price and product quality. The research also highlights the role of demographic variables, indicating that more educated and socially aware consumers are more inclined to value CSR in their purchasing decisions. The study concludes that CSR plays a critical role in enhancing brand loyalty and brand image, especially among segments of the population that are more engaged and informed. These insights contribute to a broader understanding of the strategic importance of CSR in contemporary marketing practices and offer valuable guidance for brands seeking to strengthen their market position through socially responsible initiatives.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:114:239361
Study programmeTitle: Journalism
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra novinarstva (magistar/magistra novinarstva)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2024-10-10 06:26:04