prikaz prve stranice dokumenta Mapiranje uslužnih procesa poduzeća
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Mapiranje uslužnih procesa poduzeća
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture, 2012. urn:nbn:hr:235:636417
Pejić, Bojan
University of Zagreb
Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture

Institutional repository: Repository of Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture University of Zagreb

Cite this document

Pejić, B. (2012). Mapiranje uslužnih procesa poduzeća (Undergraduate thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:636417

Pejić, Bojan. "Mapiranje uslužnih procesa poduzeća." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture, 2012. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:636417

Pejić, Bojan. "Mapiranje uslužnih procesa poduzeća." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture, 2012. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:636417

Pejić, B. (2012). 'Mapiranje uslužnih procesa poduzeća', Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture, accessed 25 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:636417

Pejić B. Mapiranje uslužnih procesa poduzeća [Undergraduate thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture; 2012 [cited 2024 December 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:636417

B. Pejić, "Mapiranje uslužnih procesa poduzeća", Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture, Zagreb, 2012. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:636417

Metadata
TitleMapiranje uslužnih procesa poduzeća
Title (english)Mapping of services processes of organization
AuthorBojan Pejić
MentorNedeljko Štefanić (mentor)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture
Zagreb
Defense date and country2012-02-16, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		TECHNICAL SCIENCES
Mechanical Engineering
Abstract
Tema ovog završnog rada bila je „Mapiranje uslužnih procesa poduzeća“ pri čemu je stavljen naglasak na procesni pristup proizvodnji i važnost alata mapiranja u poduzeću. Mapiranje toka vrijednosti predstavljeno je na primjeru tehničkog pregleda vozila M1 kategorije u poduzeću „Centar za vozila Hrvatske“. Izrađena je mapa trenutnog stanja toka vrijednosti u procesu koja je jasno prikazala aktivnosti u procesu koje su čisti gubitak. Sa stajališta kupca, čak 44% ukupnog trajanja procesa uključivalo je različita čekanja, što je za kupca čisti gubitak. Kupac takve aktivnosti nevoljko plaća i ukoliko procijeni da one prevladavaju u procesu, s lakoćom se okreće konkurentu. Iz tog razloga predložna su tri načina unaprijeđenja procesa: uvođenje internetskog sustava naručivanja, rad motora tijekom vizualnog pregleda i uvođenje sustava dodjele nadzornika slučajnim odabirom. Ova unaprijeđenja korištena su pri izradi mape budućeg toka vrijednosti koja predstavlja cilj kojem se treba težiti.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:235:636417
Study programmeTitle: Mechanical Engineering
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/ prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka strojarstva (sveučilišni/a prvostupnik/ prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka strojarstva)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-05-22 00:39:05