prikaz prve stranice dokumenta Procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća
No public access
undergraduate thesis
Procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture, 2009. urn:nbn:hr:235:945035
Janković, Marija
University of Zagreb
Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture

Institutional repository: Repository of Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture University of Zagreb

Cite this document

Janković, M. (2009). Procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća (Undergraduate thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:945035

Janković, Marija. "Procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture, 2009. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:945035

Janković, Marija. "Procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture, 2009. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:945035

Janković, M. (2009). 'Procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća', Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture, accessed 22 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:945035

Janković M. Procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća [Undergraduate thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture; 2009 [cited 2024 November 22] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:945035

M. Janković, "Procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća", Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture, Zagreb, 2009. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:235:945035

Metadata
TitleProcesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća
AuthorMarija Janković
MentorNedeljko Štefanić (mentor)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Mechanical Engineering and Naval Architecture
Zagreb
Defense date and country2009-02-26, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		TECHNICAL SCIENCES
Mechanical Engineering
Abstract
U radu je prikazan procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća. Snimka postojećeg načina rada prvi je korak u procesu poboljšavanja rada poduzeća. Stoga je bitno utvrditi postojeće stanje poduzeća. Prikazan je proizvodni proces kao sustav, navedene izvedbe mjerenja za određivanje efektivnosti procesa te se u daljnjem radu govori o proizvodima, procesima i njihovim značajkama. 2. poglavlje osvrće se na strategiju djelovanja u kojem se opisuje strateška hijerarhija koja je podijeljena po razinama na sljedeći način: korporativna strategija, poslovna strategija, funkcionalna strategija i operacijska strategija te na uravnoteženje strategije koje govori o održavanju položaja poduzeća u prostoru konkurencije. 3. poglavlje bavi se mjerenjem tijeka procesa. Dani su opisi tijeka vremena, brzine protjecanja i zaliha koja predstavljaju 3 ključna izraza procesa. Slijedi analiza tijeka vremena te je dan opis dijagrama tijeka procesa, primjer te slijedi mjerenje tijeka vremena koje se može izvršiti pomoću 2 metode, direktnim i indirektnim mjerenjima. Navedene su vrste vremena koje se javljaju u procesu, a to su teorijski tok vremena, vrijeme aktivnosti, kritičnog puta. 5. poglavlje odnosi se na proizvoljno odabrano uslužno poduzeće – Croatia Airlines, prikazan je proces davanja medicinskog kisika putnicima u zračnom prometu pomoću dijagrama tijeka i dan je način poboljšanja procesa.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:235:945035
Study programmeTitle: Mechanical Engineering
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/ prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka strojarstva (sveučilišni/a prvostupnik/ prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka strojarstva)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsClosed access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-05-21 14:51:08