prikaz prve stranice dokumenta Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. urn:nbn:hr:191:543962
Musladin, Ivan
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Institutional repository: Repository of Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Musladin, I. (2016). Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

Musladin, Ivan. "Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

Musladin, Ivan. "Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

Musladin, I. (2016). 'Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 28 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

Musladin I. Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2016 [cited 2024 November 28] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

I. Musladin, "Analiza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:543962

Metadata
TitleAnaliza i značaj standarda hotelskih poduzeća na području Dubrovačko–neretvanske županije
Title (english)Analysis and Importance of Hotel Company Standards in the Area of the Dubrovnik – Neretva County
AuthorIvan Musladin
MentorSlobodan Ivanović (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2016-07-11, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
U cilju pružanja veće razine kvalitete svojih usluga te ostvarivanja što boljih poslovnih rezultata, sve se više hotelskih poduzeća odlučuje za implementaciju hotelskih standarda u svoje poslovanje. Oni predstavljaju temelj uspješnog poslovanja i služe kao glavni alat u ostvarivanju glavnog cilja, a to je zadovoljstvo gostiju. Standardima se definiraju pravila ponašanja i način pružanja usluga gostima. Neki standardi definirani su od strane države i kao takvi predstavljaju obvezu hotelijera da ih primjenjuju u svom poslovanju. Osim eksternih standarda, svako hotelsko poduzeće definira samostalno interne standarde koji su svojstveni za to hotelsko poduzeće. U njima se definiraju pravila i načini pružanja usluga u tom hotelu ili grupaciji. Cilj njihove primjene jest tržišna prepoznatljivost hotela po tim standardima, kao i pružanje jednake razine kvalitete usluga za hotele koji se nalaze u sastavu neke grupacije. Ovim radom se želi prikazati teoretski i praktično, na primjeru Jadranskih luksuznih hotela d.d., važnost primjene standarda u hotelskim poduzećima
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:543962
Study programmeTitle: Hospitality Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2016-10-19 16:11:26