prikaz prve stranice dokumenta Zadovoljstvo zaposlenika kao čimbenik uspješnosti hotelskog poslovanja
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Zadovoljstvo zaposlenika kao čimbenik uspješnosti hotelskog poslovanja
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2020. urn:nbn:hr:191:473283
Mrkonja, Marinela
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Institutional repository: Repository of Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Mrkonja, M. (2020). Zadovoljstvo zaposlenika kao čimbenik uspješnosti hotelskog poslovanja (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:473283

Mrkonja, Marinela. "Zadovoljstvo zaposlenika kao čimbenik uspješnosti hotelskog poslovanja." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:473283

Mrkonja, Marinela. "Zadovoljstvo zaposlenika kao čimbenik uspješnosti hotelskog poslovanja." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:473283

Mrkonja, M. (2020). 'Zadovoljstvo zaposlenika kao čimbenik uspješnosti hotelskog poslovanja', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 25 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:473283

Mrkonja M. Zadovoljstvo zaposlenika kao čimbenik uspješnosti hotelskog poslovanja [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2020 [cited 2024 November 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:473283

M. Mrkonja, "Zadovoljstvo zaposlenika kao čimbenik uspješnosti hotelskog poslovanja", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:473283

Metadata
TitleZadovoljstvo zaposlenika kao čimbenik uspješnosti hotelskog poslovanja
Title (english)Employee satisfaction as a precondition for success in hotel business
AuthorMarinela Mrkonja
MentorNadia Pavia (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2020-07-13, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Tema diplomskog rada je zadovoljstvo zaposlenika koji se predstavlja kao jedan od glavnih faktora koji utječu na uspješnost hotelskog poslovanja. Zadovoljstvo zaposlenika je sve aktualnija tema među menadžerima koji žele postići najviše performanse prilikom proizvodnje ili usluživanja određenih usluga. Zadovoljni djelatnici su produktivniji i često rade i više nego što to posao od njih traži što se u konačnici pozitivno odražava na poslovanje organizacije. Suvremeni menadžment ljudskih potencijala ima zadatak svakodnevno motivirati i nagrađivati svoje zaposlenike što će dovesti do pozitivnih reakcija. Drugim riječima, takve pozitivne reakcije utječu na veću produktivnost djelatnika, kvalitetu obavljenog posla, zadovoljstvo klijenta itd. U radu se prikazuje uspješnost poslovanja hotela Milenij kroz određene kvantitativne podatke (broj ostvarenih noćenja ukupno i po mjesecima, prosječni dani boravka, prosječna cijena smještajnih jedinica itd.) kao i zadovoljstvo njegovih zaposlenika. Ispitivalo se mišljenje zaposlenika o njihovom zadovoljstvu poslom kroz određene segmente tog posla te se na kraju iznose dobiveni rezultati. Za izradu rada koristile su se mnoge znanstveno istraživačke metode, poput komparacije, deskripcije, anketiranja, kompilacije itd.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:473283
Study programmeTitle: Hospitality Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2021-02-11 11:15:45