prikaz prve stranice dokumenta Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. urn:nbn:hr:191:406990
Šerić, Nikolina
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Institutional repository: Repository of Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Šerić, N. (2016). Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala (Undergraduate thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Šerić, Nikolina. "Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Šerić, Nikolina. "Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Šerić, N. (2016). 'Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala', Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 01 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Šerić N. Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala [Undergraduate thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2016 [cited 2024 December 01] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

N. Šerić, "Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala", Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Metadata
TitleIstraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala
Title (english)Gastro Festivals Visitors’ Satisfaction and Loyalty Research
AuthorNikolina Šerić
MentorSuzana Marković (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2016-07-19, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Osnovna svrha i cilj ovog rada bili su istražiti zadovoljstvo i lojalnost posjetitelja gastronomskih festivala. Festivali su manja događanja putem kojih destinacije postaju prepoznatljivije na turističkom tržištu. Često služe u produljivanju sezone te samim time i povećanju ukupnih prihoda lokalne zajednice. Istraživanje, odnosno prikupljanje primarnih podataka, provedeno je metodom anketiranja posjetitelja 19. Festivala šparoga u Kaštelu pokraj Buja te na 16. Festivalu šparoga u Lovranu. Korišten je prilagođeni upitnik na temelju istraživanja koje su proveli Yoon i suradnici (2010) i Anil (2012). Prikupljeno je 117 pravilno ispunjenih anketnih upitnika u Kaštelu i 52 u Lovranu. Podaci su analizirani metodom deskriptivne statističke analize. Posjetitelji oba festivala su pri ocjenjivanju kvalitete festivala, dimenziju osoblje ocijenili najvišom prosječnom ocjenom, a najnižim ocjenama adekvatnost informacija te dodatne sadržaje. U drugom dijelu ankete koje se odnosi na ispitivanje percepcije vrijednosti festivala, zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja, ispitanici su varijable dimenzije zadovoljstvo posjetitelja ocijenili najboljom, a vrijednost festivala najlošijom ukupnom prosječnom ocjenom. S obzirom na mali broj istraživanja ove vrste na području Hrvatske, ovaj rad može poslužiti kao temelj budućim istraživanjima.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:406990
Study programmeTitle: Business Administration in Tourism and Hospitality Management; moduls: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management, International Tourism and Hospitality Management, Event and Leisure Management; specializations in: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management, International Tourism and Hospitality Management, Event and Leisure Management
Course: Tourism Management
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2016-11-08 18:21:46