prikaz prve stranice dokumenta Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala
Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. urn:nbn:hr:191:406990
Šerić, Nikolina
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Šerić, N. (2016). Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala (Završni rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Šerić, Nikolina. "Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Šerić, Nikolina. "Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Šerić, N. (2016). 'Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 28.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Šerić N. Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala [Završni rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2016 [pristupljeno 28.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

N. Šerić, "Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990
Podaci o radu
NaslovIstraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala
Naslov (engleski)Gastro Festivals Visitors’ Satisfaction and Loyalty Research
AutorNikolina Šerić
MentorSuzana Marković (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2016-07-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Osnovna svrha i cilj ovog rada bili su istražiti zadovoljstvo i lojalnost posjetitelja gastronomskih festivala. Festivali su manja događanja putem kojih destinacije postaju prepoznatljivije na turističkom tržištu. Često služe u produljivanju sezone te samim time i povećanju ukupnih prihoda lokalne zajednice. Istraživanje, odnosno prikupljanje primarnih podataka, provedeno je metodom anketiranja posjetitelja 19. Festivala šparoga u Kaštelu pokraj Buja te na 16. Festivalu šparoga u Lovranu. Korišten je prilagođeni upitnik na temelju istraživanja koje su proveli Yoon i suradnici (2010) i Anil (2012). Prikupljeno je 117 pravilno ispunjenih anketnih upitnika u Kaštelu i 52 u Lovranu. Podaci su analizirani metodom deskriptivne statističke analize. Posjetitelji oba festivala su pri ocjenjivanju kvalitete festivala, dimenziju osoblje ocijenili najvišom prosječnom ocjenom, a najnižim ocjenama adekvatnost informacija te dodatne sadržaje. U drugom dijelu ankete koje se odnosi na ispitivanje percepcije vrijednosti festivala, zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja, ispitanici su varijable dimenzije zadovoljstvo posjetitelja ocijenili najboljom, a vrijednost festivala najlošijom ukupnom prosječnom ocjenom. S obzirom na mali broj istraživanja ove vrste na području Hrvatske, ovaj rad može poslužiti kao temelj budućim istraživanjima.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:406990
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu; smjerovi: Poduzetništvo u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment u turizmu, Menadžment u hotelijerstvu, Međunarodni menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment događaja i slobodnog vremena
Smjer: Menadžment u turizmu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2016-11-08 18:21:46