prikaz prve stranice dokumenta Tradicionalni alati za upravljanje kvalitetom u optimizaciji poslovnih procesa
  Download
PDF 1.17 MB
master's thesis
Tradicionalni alati za upravljanje kvalitetom u optimizaciji poslovnih procesa
Dubrovnik: University of Dubrovnik, 2021. urn:nbn:hr:155:992723
Trković, Mario
University of Dubrovnik
Faculty of Economics and Business

Institutional repository: Repository of the University of Dubrovnik

Cite this document

Trković, M. (2021). Tradicionalni alati za upravljanje kvalitetom u optimizaciji poslovnih procesa (Master's thesis). Dubrovnik: University of Dubrovnik. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:992723

Trković, Mario. "Tradicionalni alati za upravljanje kvalitetom u optimizaciji poslovnih procesa." Master's thesis, University of Dubrovnik, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:992723

Trković, Mario. "Tradicionalni alati za upravljanje kvalitetom u optimizaciji poslovnih procesa." Master's thesis, University of Dubrovnik, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:992723

Trković, M. (2021). 'Tradicionalni alati za upravljanje kvalitetom u optimizaciji poslovnih procesa', Master's thesis, University of Dubrovnik, accessed 28 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:992723

Trković M. Tradicionalni alati za upravljanje kvalitetom u optimizaciji poslovnih procesa [Master's thesis]. Dubrovnik: University of Dubrovnik; 2021 [cited 2024 November 28] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:992723

M. Trković, "Tradicionalni alati za upravljanje kvalitetom u optimizaciji poslovnih procesa", Master's thesis, University of Dubrovnik, Dubrovnik, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:992723

Metadata
TitleTradicionalni alati za upravljanje kvalitetom u optimizaciji poslovnih procesa
Title (english)Traditional Tools for Managing Quality and Optimization of Business Processes
AuthorMario Trković
MentorMarija Dragičević Ćurković (mentor)
Committee memberMatea Matić Šošić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberMarija Martinović (član povjerenstva)
GranterUniversity of Dubrovnik
(Faculty of Economics and Business)
Dubrovnik
Defense date and country2021-09-30, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
Tržište, na kojem vlada velika konkurencija, postavlja sve oštrije zahtjeve u pogledu kvalitete, cijene i roka isporuke proizvoda i/ili usluge. Kvaliteta je postala svjetski pokret i način življenja. Uspjeh organizacije najviše ovisi o kvaliteti proizvoda ili usluga. Kvaliteta je značajan faktor opstanka, poslovnog uspjeha i prioriteta poduzeća. Ključni princip sistema kvalitete je donošenje odluka na osnovu činjenica, do kojih se dolazi prikupljanjem, obradom i analizom podataka. U ovom radu „Tradicionalni alati za upravljanje kvalitetom u optimizaciji poslovnih procesa“ opisuje se sedam tradicionalnih alata za analizu i poboljšanje kvalitete. Na temelju rezultata ankete dolazi se do zaključka koliko je menadžment upoznat s alatima za upravljanje kvalitetom te kakvi su njihovi stavovi i iskustva sa dijagramom toka kao odabranim alatom.
Abstract (english)
The market, where there is a lot of competition, is setting increasingly strict requirements in terms of quality, price and delivery time of products and / or services. Quality has become a global movement and way of life. The success of an organization mostly depends on the quality of products or services. Quality is a significant factor in the survival, business success and priorities of a company. The key principle of the quality system is making decisions based on facts, which are obtained by collecting, processing and analyzing data. This paper “Traditional Quality Management Tools in Business Process Optimization” describes seven traditional tools for quality analysis and improvement. Based on the reuslts of of the intervju, it is concluded how much management is familiar with the quality management tools.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:155:992723
Study programmeTitle: Business Economics; specializations in: Tourism, Marketing, International Trade, IT Management
Course: Tourism
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra poslovne ekonomije (magistar/magistra poslovne ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Public note4295
Created on2021-10-21 08:46:11