prikaz prve stranice dokumenta Kriza reputacije elitne turističke destinacije pod utjecajem masovnog turizma: primjer Dubrovnika
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Kriza reputacije elitne turističke destinacije pod utjecajem masovnog turizma: primjer Dubrovnika
Dubrovnik: University of Dubrovnik, 2017. urn:nbn:hr:155:139455
Kovač, Paula
University of Dubrovnik
Faculty of Media and Public Relations

Institutional repository: Repository of the University of Dubrovnik

Cite this document

Kovač, P. (2017). Kriza reputacije elitne turističke destinacije pod utjecajem masovnog turizma: primjer Dubrovnika (Master's thesis). Dubrovnik: University of Dubrovnik. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:139455

Kovač, Paula. "Kriza reputacije elitne turističke destinacije pod utjecajem masovnog turizma: primjer Dubrovnika." Master's thesis, University of Dubrovnik, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:139455

Kovač, Paula. "Kriza reputacije elitne turističke destinacije pod utjecajem masovnog turizma: primjer Dubrovnika." Master's thesis, University of Dubrovnik, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:139455

Kovač, P. (2017). 'Kriza reputacije elitne turističke destinacije pod utjecajem masovnog turizma: primjer Dubrovnika', Master's thesis, University of Dubrovnik, accessed 23 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:139455

Kovač P. Kriza reputacije elitne turističke destinacije pod utjecajem masovnog turizma: primjer Dubrovnika [Master's thesis]. Dubrovnik: University of Dubrovnik; 2017 [cited 2024 November 23] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:139455

P. Kovač, "Kriza reputacije elitne turističke destinacije pod utjecajem masovnog turizma: primjer Dubrovnika", Master's thesis, University of Dubrovnik, Dubrovnik, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:139455

Metadata
TitleKriza reputacije elitne turističke destinacije pod utjecajem masovnog turizma: primjer Dubrovnika
Title (english)Reputation crisis of elite tourism destinations affected by mass tourism: case study of Dubrovnik
AuthorPaula Kovač
MentorMajda Tafra-Vlahović (mentor)
Committee memberĐorđe Obradović (predsjednik povjerenstva)
Committee memberNatalia Stagl-Škaro (član povjerenstva)
Committee memberDavor Ljubimir (član povjerenstva)
GranterUniversity of Dubrovnik
(Faculty of Media and Public Relations)
Dubrovnik
Defense date and country2017-09-27, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Public Relations
Abstract
Glavna tema rada je utjecaj masovnog turizma na reputaciju Dubrovnika kao elitne destinacije te zadovoljstvo gostiju visoke plateţne moći turističkom ponudom Dubrovnika. Kombinacijom metoda analiza medijskih sadrţaja, metode anketiranja i intervjua, provedeno je istraţivanje na prethodne teme, kako bi se ispitao stupanj zadovoljstva elitnih gostiju u Dubrovniku dok prevladava masovni turizam, a samim time vjerodostojnost reputacije Dubrovnika kao elitne destinacije. Rezultati provedenih istraţivanja pokazali su nezadovoljstvo meĎu gostima, ali i postojanje odreĎene vrste krize reputacije, uzrokovane masovnim turizmom. Uzevši u obzir te rezultate, predloţen je niz mjera koje bi dovele do reduciranja broja turista, kao i do procvata Dubrovnika kao elitne destinacije. Mjere koje bi se mogle poduzeti navedene su u tekstu, a odnose se na pothvate koji bi rasteretili staru gradsku jezgru, poput investicija u projekte izvan uţeg gradskog područja i regulacija pristupa kruzera i autobusa. Posljedice navedenih mjera bile bi obostrano zadovoljstvo turista i domicijalnog stanovništva, rasterećenje stare gradske jezgre, ali najvaţnije, jačanje imidţa i reputacije Dubrovnika kao elitne destinacije.
Abstract (english)
The main focus of this thesis is the impact of mass tourism on Dubrovnik's reputation as an elite destination, but also satisfaction of high-end tourist with tourist offer of Dubrovnik. Research of the mentioned matter was conducted combining various scientific methods; media content analysis, questionnaire, and interview, which were to determine the level of satisfaction of high-end guests, but also trustworthiness of Dubrovnik’s reputation as an elite destination. The results have shown discontent among guests, and the existence of a certain crisis, evoked by mass tourism. Considering the results, a list of acts was proposed which are to reduce the number of tourists, but also rebirth of Dubrovnik as an elite destination. Acts to be taken are mentioned in the text, and they refer to initiatives which would disburden the Old city center; such as investments in projects outside of it and regulation of cruiser and bus number. These initiatives could result in mutual pleasure of both locals and tourist, disburdening the Old city center, but most importantly, improvement of the image and reputation of Dubrovnik as an elite destination.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:155:139455
Study programmeTitle: Public Relations
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra odnosa s javnostima (magistar/magistra odnosa s javnostima)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2017-11-02 09:55:20