prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje troškovima kvalitete u funkciji povećanja poslovne izvrsnosti Tankerske Plovidbe Zadar
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Upravljanje troškovima kvalitete u funkciji povećanja poslovne izvrsnosti Tankerske Plovidbe Zadar
Zadar: University of Zadar, 2018. urn:nbn:hr:162:928504
Mandić, Tina
University of Zadar
Department of Economics

Institutional repository: University of Zadar Institutional Repository

Cite this document

Mandić, T. (2018). Upravljanje troškovima kvalitete u funkciji povećanja poslovne izvrsnosti Tankerske Plovidbe Zadar (Master's thesis). Zadar: University of Zadar. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:928504

Mandić, Tina. "Upravljanje troškovima kvalitete u funkciji povećanja poslovne izvrsnosti Tankerske Plovidbe Zadar." Master's thesis, University of Zadar, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:928504

Mandić, Tina. "Upravljanje troškovima kvalitete u funkciji povećanja poslovne izvrsnosti Tankerske Plovidbe Zadar." Master's thesis, University of Zadar, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:928504

Mandić, T. (2018). 'Upravljanje troškovima kvalitete u funkciji povećanja poslovne izvrsnosti Tankerske Plovidbe Zadar', Master's thesis, University of Zadar, accessed 28 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:928504

Mandić T. Upravljanje troškovima kvalitete u funkciji povećanja poslovne izvrsnosti Tankerske Plovidbe Zadar [Master's thesis]. Zadar: University of Zadar; 2018 [cited 2024 December 28] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:928504

T. Mandić, "Upravljanje troškovima kvalitete u funkciji povećanja poslovne izvrsnosti Tankerske Plovidbe Zadar", Master's thesis, University of Zadar, Zadar, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:928504

Metadata
TitleUpravljanje troškovima kvalitete u funkciji povećanja poslovne izvrsnosti Tankerske Plovidbe Zadar
Title (english)Quality cost management in function of reaching business excellence „Tankerska plovidba Zadar“
AuthorTina Mandić
MentorBerislav Bolfek (mentor)
Committee memberAnita Peša (predsjednik povjerenstva)
Committee memberMladen Rajko (član povjerenstva)
Committee memberBerislav Bolfek (član povjerenstva)
GranterUniversity of Zadar
(Department of Economics)
Zadar
Defense date and country2018-09-24, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
Cilj istraživanja ovog rada je ispitati da li se kvalitetom postiže konkurentska prednost, zadržavaju potrošači i postižu bolji rezultati u usporedbi s konkurencijom. Rastom konkurencije u suvremenim uvjetima poslovanja poduzeća se sve više bore za osvajanje tržišta, i to ponajviše nadmetanjem kvalitetom. Primjenom suvremenih sustava kvalitete, točnije konceptom upravljanja kvalitetom (TQM), postižu se pozitivni rezultati i poboljšava poslovanje. Plan podizanja kvalitete na višu razinu predstavlja angažiranost cijele organizacije, svih poslovnih procesa i svih zaposlenih. Poduzeća koja uvode sustav troškova kvalitete, dobivene informacije upotrebljavaju u neprestano poboljšavanje kvalitete i time snižavanje troškova. Tvrtke koje suvremeno pristupaju kvaliteti i implementaciji odgovarajućeg sustava ostvaruju visoku efektivnost i efikasnost u poslovanju, te povećavaju svoje udjele na konkurentskim tržištima. Uvođenjem normi daju se smjernice upravljanja kvalitetom i opisuju elementi koje sustavi kvalitete trebaju imati i upotrebljavati. Brodarske kompanije nalaze se u dinamičnom i ubrzanom poslovnom okruženju na koje utječu razni ekonomski, ekološki i društveni čimbenici. Ova djelatnost s godinama podliježe strožim nadzorima i kontrolama što zahtijeva od menadžera određene vještine i znanje za postizanje pozitivnih financijskih rezultata. Kako bi se postigli pozitivni rezultati i na vrijeme uklonili potencijalni nedostatci, potrebno je upravljati troškovima kvalitete.
Abstract (english)
The purpose of the study is to examine whether the quality achieves competitive advantage, retaining consumers and achieving better results compared to the competition. Growing competition in modern business conditions is increasingly struggling to conquer the market, most notably through quality competition. Using modern quality systems, more precisely the Total Quality Management (TQM), achieves positive results and improves business. The concept of quality improvement involves the involvement of the entire company, all business processes and all employees. Enterprises introducing cost-quality systems use the information they receive to continuously improve quality and thus reduce costs. Companies who have access to quality and implementation of the right system today achieve high efficiency and efficiency in business operations and increase their share in competitive markets. By introducing standards, quality management guidelines are given and the elements that quality systems need to have and use. Brokerage companies are in a dynamic and accelerated business environment affected by various economic, environmental and social factors. This activity has been subject to more stringent controls and controls for years, which requires managers to have specific skills and knowledge to achieve positive financial results. In order to achieve positive results and eliminate potential shortcomings, it is necessary to manage the cost of quality.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:162:928504
Study programmeTitle: Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2018-12-03 13:34:57