prikaz prve stranice dokumenta ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU
Rijeka: The Polytechnic of Rijeka, 2017. urn:nbn:hr:125:397120
Milas, Anita
University of Applied Sciences of Rijeka
Occupational Safety Department

Institutional repository: Polytechnic of Rijeka Digital Repository

Cite this document

Milas, A. (2017). ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Milas, Anita. "ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Milas, Anita. "ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Milas, A. (2017). 'ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU', Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, accessed 23 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Milas A. ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka; 2017 [cited 2024 November 23] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

A. Milas, "ERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU", Undergraduate thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, Rijeka, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:397120

Metadata
TitleERGONOMSKO OBLIKOVANJE RADNOG MJESTA OPERATERA U CALL CENTRU
AuthorAnita Milas
MentorKristina Dundović (mentor)
Committee memberSandra Debeljak (predsjednik povjerenstva)
Committee memberErika Gržin (član povjerenstva)
GranterUniversity of Applied Sciences of Rijeka
(Occupational Safety Department)
Rijeka
Defense date and country2017-09-18, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		TECHNICAL SCIENCES
Basic Technical Sciences
Organization of Labor and Production
Abstract
Tema ovog završnog rada temelji se na ergonomskom oblikovanju radnog mjesta operatera u call centru. U prvom dijelu je definiran sam pojam ergonomije, njezini ciljevi i što ona proučava. Nadalje su navedene vrste ergonomije te su opisane njihove značajke. Nakon toga su opisani poslovi koje obavlja operater i njegovo radno mjesto na kojem provodi svoje radno vrijeme, te koju radnu opremu bi radno mjesto trebalo sadržavati. Zatim u nastavku je opisano kakvim je opasnostima izložen operater, te ergonomsko oblikovanje radnog mjesta, koje uključuje dugotrajno sjedenje i gledanje u zaslon računala, unutrašnju klimu na radnom mjestu gdje je opisana dopuštena temperatura zraka i brzina strujanja zraka, buka na radnom mjestu, osvjetljenje i bliještanje radnog mjesta gdje je najvažnija dobra rasvjeta te raspored radnih površina, te je na kraju poglavlja opisano zračenje na radnom mjestu. Analiza operatera u call centru opisana je u zadnjem dijelu završnog rada, te zaključak za kraj u kojem se obuhvaća cjelokupni rad, te kako se ergonomija može poboljšati u poslovima pri radu s računalom.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:125:397120
Study programmeTitle: Professional Undergraduate Study of Occupational safety
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka sigurnosti i zaštite (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka sigurnosti i zaštite)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2018-10-29 10:13:48