prikaz prve stranice dokumenta KVALITETA SIGURNOSNIH POKAZATELJA HŽ INFRASTRUKTURE
  Download
PDF 1.29 MB
master's thesis
KVALITETA SIGURNOSNIH POKAZATELJA HŽ INFRASTRUKTURE
Rijeka: The Polytechnic of Rijeka, 2018. urn:nbn:hr:125:980774
Vinković, Marina
University of Applied Sciences of Rijeka
Transport Department

Institutional repository: Polytechnic of Rijeka Digital Repository

Cite this document

Vinković, M. (2018). KVALITETA SIGURNOSNIH POKAZATELJA HŽ INFRASTRUKTURE (Master's thesis). Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:980774

Vinković, Marina. "KVALITETA SIGURNOSNIH POKAZATELJA HŽ INFRASTRUKTURE." Master's thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:980774

Vinković, Marina. "KVALITETA SIGURNOSNIH POKAZATELJA HŽ INFRASTRUKTURE." Master's thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:980774

Vinković, M. (2018). 'KVALITETA SIGURNOSNIH POKAZATELJA HŽ INFRASTRUKTURE', Master's thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, accessed 26 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:980774

Vinković M. KVALITETA SIGURNOSNIH POKAZATELJA HŽ INFRASTRUKTURE [Master's thesis]. Rijeka: University of Applied Sciences of Rijeka; 2018 [cited 2024 December 26] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:980774

M. Vinković, "KVALITETA SIGURNOSNIH POKAZATELJA HŽ INFRASTRUKTURE", Master's thesis, University of Applied Sciences of Rijeka, Rijeka, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:980774

Metadata
TitleKVALITETA SIGURNOSNIH POKAZATELJA HŽ INFRASTRUKTURE
AuthorMarina Vinković
MentorSanja Zambelli (mentor)
Committee memberIvica Barišić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberLjerka Tomljenović (član povjerenstva)
GranterUniversity of Applied Sciences of Rijeka
(Transport Department)
Rijeka
Defense date and country2018-10-02, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		TECHNICAL SCIENCES
Traffic and Transport Technology
Road and Rail Transport
Abstract
U današnjem suvremenom poslovanju sustav upravljanja kvalitetom postaje nužan za opstanak na tržištu kao i za postizanje tržišne konkurencije. HŽ Infrastruktura najveće je javno poduzeće koje je dobilo certifikat ISO 9001:2015. Norma ISO 9001:2015 odnosi se na osam načela upravljanja koja su formulirana na primjerima dobre poslovne prakse i njihov su odraz. Primjenom tih načela poboljšava se učinak tvrtke HŽ Infrastruktura u cijelosti. Ta načela jesu: usmjerenost na kupce, liderstvo, uključenost zaposlenih, procesni pristup, sustavan pristup upravljanju, neprekidno unapređivanje, činjenični pristup donošenju odluka i uzajamno korisni odnosi sa dobavljačima. Život je nezamisliv bez prijevoznih sredstava, vodeći u tome je cestovni promet, a bilo bi idealno kada bi se većina cestovnog prometa prebacila na željeznički i time rasteretila prometnice, smanjila gužve na cestama, prometne nesreće i okoliš bi bio manje zagađen. Cilj rada je bio ispitati zaposlenike HŽ Infrastrukture kako su zadovoljni kvalitetom iste, kako i na koji način poboljšati kvalitetu, samim time povećati putnički i teretni promet.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:125:980774
Study programmeTitle: Specialist professional graduate study of Transport; specializations in: Road Transport, Railroad Transport, Postal Services
Course: Road Transport
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/specijalistica inženjer/inženjerka prometa (stručni/a specijalist/specijalistica inženjer/inženjerka prometa)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-02-06 14:15:03