prikaz prve stranice dokumenta Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća
Zagreb: VERN University, 2022. urn:nbn:hr:146:706168
Štibohar, Martina
VERN University

Institutional repository: VERN' University Repository

Cite this document

Štibohar, M. (2022). Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća (Master's thesis). Zagreb: VERN University . Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

Štibohar, Martina. "Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća." Master's thesis, VERN University , 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

Štibohar, Martina. "Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća." Master's thesis, VERN University , 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

Štibohar, M. (2022). 'Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća', Master's thesis, VERN University , accessed 23 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

Štibohar M. Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća [Master's thesis]. Zagreb: VERN University ; 2022 [cited 2024 November 23] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

M. Štibohar, "Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća", Master's thesis, VERN University , Zagreb, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

Metadata
TitleImplementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća
AuthorMartina Štibohar
MentorHrvoje Belani (mentor)
GranterVERN University
Zagreb
Defense date and country2022-09-05, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Abstract
Digitalna tehnologija prisutna je u gotovo svim gospodarskim granama pa tako i u bankarstvu. Implementacijom videousluge banka se želi prilagoditi potrebama digitalno orijentiranih klijenata i nastoji pratiti trendove u razvoju digitalnih usluga u bankarskom sektoru. U radu je provedeno istraživanje kako bi se utvrdila zainteresiranost klijenata za uspostavu videousluge kao alternativnog kanala komunikacije, kako bi se mogao pokrenuti projekt implementacije novog rješenja. Nakon završetka projekta provedeno je istraživanje putem ankete iz koje se može zaključiti da su klijenti zadovoljni novom uslugom.
Abstract (english)
Digital technology is present in almost all economic fields, including banking. By implementing video services banks wish to adapt to the needs of digitally-oriented clients and tend to follow the trends in the development of digital services in the banking sector. The work includes a survey whose aim was to define the interest of clients in setting up video services as an alternative channel of communication, in order to initiate the new solution implementation project. At the end of the project, a survey was carried out through a questionnaire on the basis of which it can be concluded that clients are satisfied with the new service.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:146:706168
Study programmeTitle: IT MANAGEMENT
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni specijalist/specijalistica IT managementa (stručni specijalist/specijalistica IT managementa)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-10-08 11:20:45