prikaz prve stranice dokumenta Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća
Zagreb: Sveučilište VERN, 2022. urn:nbn:hr:146:706168
Štibohar, Martina
Sveučilište VERN

Institucijski repozitorij: Repozitorij Sveučilišta VERN'

Citirajte ovaj rad

Štibohar, M. (2022). Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća (Specijalistički diplomski stručni). Zagreb: Sveučilište VERN. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

Štibohar, Martina. "Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

Štibohar, Martina. "Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

Štibohar, M. (2022). 'Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, citirano: 25.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

Štibohar M. Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća [Specijalistički diplomski stručni]. Zagreb: Sveučilište VERN; 2022 [pristupljeno 25.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

M. Štibohar, "Implementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, Zagreb, 2022. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:706168
Podaci o radu
NaslovImplementacija videousluge kao alternativnog kanala komunikacije na primjeru odabranog poduzeća
AutorMartina Štibohar
MentorHrvoje Belani (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište VERN
Zagreb
Datum i država obrane2022-09-05, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Sažetak
Digitalna tehnologija prisutna je u gotovo svim gospodarskim granama pa tako i u bankarstvu. Implementacijom videousluge banka se želi prilagoditi potrebama digitalno orijentiranih klijenata i nastoji pratiti trendove u razvoju digitalnih usluga u bankarskom sektoru. U radu je provedeno istraživanje kako bi se utvrdila zainteresiranost klijenata za uspostavu videousluge kao alternativnog kanala komunikacije, kako bi se mogao pokrenuti projekt implementacije novog rješenja. Nakon završetka projekta provedeno je istraživanje putem ankete iz koje se može zaključiti da su klijenti zadovoljni novom uslugom.
Sažetak (engleski)
Digital technology is present in almost all economic fields, including banking. By implementing video services banks wish to adapt to the needs of digitally-oriented clients and tend to follow the trends in the development of digital services in the banking sector. The work includes a survey whose aim was to define the interest of clients in setting up video services as an alternative channel of communication, in order to initiate the new solution implementation project. At the end of the project, a survey was carried out through a questionnaire on the basis of which it can be concluded that clients are satisfied with the new service.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:146:706168
Studijski programNaziv: IT menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni specijalist/specijalistica IT managementa (struč. spec. inf.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-10-08 11:20:45