prikaz prve stranice dokumenta Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone
Zagreb: VERN University of Applied Sciences, 2019. urn:nbn:hr:146:751775
Jeličić, Nataša
VERN University

Institutional repository: VERN' University Repository

Cite this document

Jeličić, N. (2019). Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone (Master's thesis). Zagreb: VERN University . Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

Jeličić, Nataša. "Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone." Master's thesis, VERN University , 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

Jeličić, Nataša. "Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone." Master's thesis, VERN University , 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

Jeličić, N. (2019). 'Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone', Master's thesis, VERN University , accessed 01 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

Jeličić N. Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone [Master's thesis]. Zagreb: VERN University ; 2019 [cited 2024 December 01] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

N. Jeličić, "Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone", Master's thesis, VERN University , Zagreb, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

Metadata
TitleAnaliza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone
Title (english)An analysis of social media usage in hospitality industry on a selected example of the designer hotel Lone
AuthorNataša Jeličić
MentorIvan Tanta (mentor)
GranterVERN University
Zagreb
Defense date and country2019-09-19, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Popularizacija platformi za društveno umrežavanje uvjetovala je promjenu u komunikacijskim obrascima te načinu na koji se ponašamo na internetu. Sve veći broj korisnika interneta diljem svijeta uvjetovao je promjene u poslovanju, od marketinga i odnosa s javnošću do turizma. Društveni mediji platforme su putem kojih je moguća brza, izravna i dvosmjerna komunikacija s korisnicima, što u turističkoj promociji znači nove mogućnosti komunikacije s potencijalnim posjetiteljima i gostima. Na temelju promjene koju su novi mediji uveli u turistički, a time posebno i u hotelski sektor, ovaj rad na primjeru hotela Lone ispituje kako istaknuti hoteli koriste nove medije za svoju promociju i povezivanje s korisnicima. Metodom analize sadržaja na mrežnim stranicama te na Facebooku i Instagramu utvrđeno je da hotel Lone ne koristi nove medije za svoju promociju te da se sva internetska prisutnost krije iza hotelijerske robne marke Maistra. Istraživanje je pokazalo i kakav je angažman korisnika na analizirane objave, ali i potiču li objave korisnike na angažman te o kakvom je angažmanu riječ. Konačno, rad donosi i preporuke za bolju internetsku komunikaciju hotela u digitalnom okružju.
Abstract (english)
The popularization of social networking sites has introduced the change in communication patterns and online behavior. The growing online presence of an increasing number of users worldwide has influenced the changes in business and communication patterns from marketing to public relations as well as tourism promotion. Social media represent platforms for fast, direct and two-way communication with users. In tourism promotion this represents new communication possibilities with visitors and guests. Based on the change that social media introduced in tourism, and consequently also in hotel sector, the goal of this paper is to detect how and in what way hotel Lone uses new media to promote itself and to communicate with the users. The results of the content analysis on Facebook, Instagram and web page show that hotel Lone does not use new media for its online promotion. The online presence of the hotel is hidden behind the hotel brand Maistra. This paper focuses on how users engage with the content, but also if social media posts seek their engagement, i.e. what kind of engagement is required. Finally, the paper makes communication recommendations for hotel Lone to be more prominent in digital environment.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:146:751775
Study programmeTitle: Managing Sustainable Tourism Development
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/specijalistica turističkog menadžmenta (stručni/a specijalist/specijalistica turističkog menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-10-01 13:21:28