prikaz prve stranice dokumenta Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone
Zagreb: Veleučilište VERN, 2019. urn:nbn:hr:146:751775
Jeličić, Nataša
Sveučilište VERN

Institucijski repozitorij: Repozitorij Sveučilišta VERN'

Citirajte ovaj rad

Jeličić, N. (2019). Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone (Specijalistički diplomski stručni). Zagreb: Sveučilište VERN. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

Jeličić, Nataša. "Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

Jeličić, Nataša. "Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

Jeličić, N. (2019). 'Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, citirano: 28.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

Jeličić N. Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone [Specijalistički diplomski stručni]. Zagreb: Sveučilište VERN; 2019 [pristupljeno 28.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

N. Jeličić, "Analiza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište VERN, Zagreb, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:146:751775
Podaci o radu
NaslovAnaliza korištenja društvenih medija u hotelijerstvu na odabranom primjeru dizajnerskog hotela Lone
Naslov (engleski)An analysis of social media usage in hospitality industry on a selected example of the designer hotel Lone
AutorNataša Jeličić
MentorIvan Tanta (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište VERN
Zagreb
Datum i država obrane2019-09-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Popularizacija platformi za društveno umrežavanje uvjetovala je promjenu u komunikacijskim obrascima te načinu na koji se ponašamo na internetu. Sve veći broj korisnika interneta diljem svijeta uvjetovao je promjene u poslovanju, od marketinga i odnosa s javnošću do turizma. Društveni mediji platforme su putem kojih je moguća brza, izravna i dvosmjerna komunikacija s korisnicima, što u turističkoj promociji znači nove mogućnosti komunikacije s potencijalnim posjetiteljima i gostima. Na temelju promjene koju su novi mediji uveli u turistički, a time posebno i u hotelski sektor, ovaj rad na primjeru hotela Lone ispituje kako istaknuti hoteli koriste nove medije za svoju promociju i povezivanje s korisnicima. Metodom analize sadržaja na mrežnim stranicama te na Facebooku i Instagramu utvrđeno je da hotel Lone ne koristi nove medije za svoju promociju te da se sva internetska prisutnost krije iza hotelijerske robne marke Maistra. Istraživanje je pokazalo i kakav je angažman korisnika na analizirane objave, ali i potiču li objave korisnike na angažman te o kakvom je angažmanu riječ. Konačno, rad donosi i preporuke za bolju internetsku komunikaciju hotela u digitalnom okružju.
Sažetak (engleski)
The popularization of social networking sites has introduced the change in communication patterns and online behavior. The growing online presence of an increasing number of users worldwide has influenced the changes in business and communication patterns from marketing to public relations as well as tourism promotion. Social media represent platforms for fast, direct and two-way communication with users. In tourism promotion this represents new communication possibilities with visitors and guests. Based on the change that social media introduced in tourism, and consequently also in hotel sector, the goal of this paper is to detect how and in what way hotel Lone uses new media to promote itself and to communicate with the users. The results of the content analysis on Facebook, Instagram and web page show that hotel Lone does not use new media for its online promotion. The online presence of the hotel is hidden behind the hotel brand Maistra. This paper focuses on how users engage with the content, but also if social media posts seek their engagement, i.e. what kind of engagement is required. Finally, the paper makes communication recommendations for hotel Lone to be more prominent in digital environment.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:146:751775
Studijski programNaziv: Menadžment održivog razvoja turizma
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica turističkog menadžmenta (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-10-01 13:21:28