prikaz prve stranice dokumenta Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse
Zagreb: Zagreb School of Business, 2023. urn:nbn:hr:180:715369
Filipović, Ivana
Zagreb School of Business

Institutional repository: Repository ZSB

Cite this document

Filipović, I. (2023). Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse (Undergraduate thesis). Zagreb: Zagreb School of Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

Filipović, Ivana. "Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse." Undergraduate thesis, Zagreb School of Business, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

Filipović, Ivana. "Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse." Undergraduate thesis, Zagreb School of Business, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

Filipović, I. (2023). 'Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse', Undergraduate thesis, Zagreb School of Business, accessed 28 August 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

Filipović I. Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse [Undergraduate thesis]. Zagreb: Zagreb School of Business; 2023 [cited 2024 August 28] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

I. Filipović, "Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse", Undergraduate thesis, Zagreb School of Business, Zagreb, 2023. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

Metadata
TitleKrizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse
Title (english)Crisis communication of public institutions as an example from practice
AuthorIvana Filipović
MentorDorotea Milas (mentor)
Committee memberTomislav Ivančević (predsjednik povjerenstva)
Committee memberPredrag Čudina (član povjerenstva)
GranterZagreb School of Business
Zagreb
Defense date and country2023-07-20, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
General Economy
Abstract
Kriza predstavlja određeno razdoblje koje nije nalik normalnim uvjetima poslovanja. U kriznom se planu moraju definirati odgovarajuće osobe za vrijeme trajanja krizne situacije, procedure, popis ključnih javnosti, popis terenskih službi i ostali važni elementi. Zbog toga organizacija mora dobro poznavati krizno komuniciranje. Ovaj se rad sastoji od četiri poglavlja. Nakon prvog poglavlja Uvod, slijedi drugo poglavlje Krizno komuniciranje. Definirati će se pojmovi kriza i krizne situacije, a onda nabrojati vrste kriza i faze kriznih situacija. Zatim će se definirati pojam kriznog komuniciranja i u kojim se situacijama ono koristi. Objasniti će se i pojam krizni plan te njegovi sastavni dijelovi, navesti će se alati koji se koriste u kriznom komuniciranju te će se navesti pravila za uspješno krizno komuniciranje. Na kraju će se objasniti odnos organizacije s javnošću i medijima te postupak interne komunikacije za vrijeme kriznih situacija. Treće poglavlje je Krizno komuniciranje NZJZ „Dr. Andrija Štampar“.
Abstract (english)
A crisis represents a specific period that is not similar to normal business conditions. The cross plan must define the appropriate persons for the duration of the crisis situation, the procedure, the list of the public, the list of key field services and other important elements. That is why the organization must be well versed in cross-communication. This paper consists of four chapters. After the first chapter Introduction, the second chapter Crisis Communication follows. The concepts of crisis and crisis situations will be defined, and then the types of crises and phases of crisis situations will be listed. Then the concept of cross-communication and in which situations it is used will be defined. The term cross plan and its components will be explained, the tools used in cross communication will be listed, and the rules for successful cross communication will be listed. At the end, the organization's relationship with the public and the media and the procedure of internal communication during crisis situations will be explained. The third chapter is Cross communication of the NZJZ "Dr. Andrija Štampar".
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:180:715369
Study programmeTitle: Marketing and Communications Undergraduate studies
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) marketinga i komunikacija (prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) marketinga i komunikacija)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2023-09-04 07:34:11