prikaz prve stranice dokumenta Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse
Zagreb: Poslovno veleučilište Zagreb, 2023. urn:nbn:hr:180:715369
Filipović, Ivana
Poslovno veleučilište Zagreb

Institucijski repozitorij: Repozitorij PVZG

Citirajte ovaj rad

Filipović, I. (2023). Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse (Završni rad). Zagreb: Poslovno veleučilište Zagreb. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

Filipović, Ivana. "Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse." Završni rad, Poslovno veleučilište Zagreb, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

Filipović, Ivana. "Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse." Završni rad, Poslovno veleučilište Zagreb, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

Filipović, I. (2023). 'Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse', Završni rad, Poslovno veleučilište Zagreb, citirano: 28.08.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

Filipović I. Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse [Završni rad]. Zagreb: Poslovno veleučilište Zagreb; 2023 [pristupljeno 28.08.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

I. Filipović, "Krizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse", Završni rad, Poslovno veleučilište Zagreb, Zagreb, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:715369
Podaci o radu
NaslovKrizno komuniciranje javnih institucija na primjeru iz prakse
Naslov (engleski)Crisis communication of public institutions as an example from practice
AutorIvana Filipović
MentorDorotea Milas (mentor)
Član povjerenstvaTomislav Ivančević (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaPredrag Čudina (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Poslovno veleučilište Zagreb
Zagreb
Datum i država obrane2023-07-20, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Opća ekonomija
Sažetak
Kriza predstavlja određeno razdoblje koje nije nalik normalnim uvjetima poslovanja. U kriznom se planu moraju definirati odgovarajuće osobe za vrijeme trajanja krizne situacije, procedure, popis ključnih javnosti, popis terenskih službi i ostali važni elementi. Zbog toga organizacija mora dobro poznavati krizno komuniciranje. Ovaj se rad sastoji od četiri poglavlja. Nakon prvog poglavlja Uvod, slijedi drugo poglavlje Krizno komuniciranje. Definirati će se pojmovi kriza i krizne situacije, a onda nabrojati vrste kriza i faze kriznih situacija. Zatim će se definirati pojam kriznog komuniciranja i u kojim se situacijama ono koristi. Objasniti će se i pojam krizni plan te njegovi sastavni dijelovi, navesti će se alati koji se koriste u kriznom komuniciranju te će se navesti pravila za uspješno krizno komuniciranje. Na kraju će se objasniti odnos organizacije s javnošću i medijima te postupak interne komunikacije za vrijeme kriznih situacija. Treće poglavlje je Krizno komuniciranje NZJZ „Dr. Andrija Štampar“.
Sažetak (engleski)
A crisis represents a specific period that is not similar to normal business conditions. The cross plan must define the appropriate persons for the duration of the crisis situation, the procedure, the list of the public, the list of key field services and other important elements. That is why the organization must be well versed in cross-communication. This paper consists of four chapters. After the first chapter Introduction, the second chapter Crisis Communication follows. The concepts of crisis and crisis situations will be defined, and then the types of crises and phases of crisis situations will be listed. Then the concept of cross-communication and in which situations it is used will be defined. The term cross plan and its components will be explained, the tools used in cross communication will be listed, and the rules for successful cross communication will be listed. At the end, the organization's relationship with the public and the media and the procedure of internal communication during crisis situations will be explained. The third chapter is Cross communication of the NZJZ "Dr. Andrija Štampar".
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:180:715369
Studijski programNaziv: Marketing i komunikacije
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: prijediplomski
Akademski / stručni naziv: prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) marketinga i komunikacija (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-09-04 07:34:11