In der heutigen Geschäftstätigkeit von Unternehmen und Organisationen im Allgemeinen ist die Geschäftskommunikation ein äußerst wichtiger Faktor. Der Grund dafür liegt in der Tatsache, dass jede Form der Geschäftskommunikation Organisationen dabei hilft, so erfolgreich wie möglich zu arbeiten und den gewünschten Erfolg in ihrem Geschäftsplan zu erzielen ,und ihre Geschäftsziele zu erreichen. Effektive Geschäftskommunikation beinhaltet die Übermittlung bestimmter Informationen und Botschaften, die Kommunikation zwischen den Parteien, was zur Schaffung verschiedener neuer Pläne, Ideen und zur Angleichung von Meinungen führt. In diesem Dokument werden die Systeme, Tools und Formen der Geschäftskommunikation beschrieben. Die Bedeutung und Kategorien der Geschäftskommunikation wurden zunächst geklärt. Das Geschäftskommunikationssystem verdeutlicht die Grundsätze der Geschäftskommunikation und des Schreibens im Büro-Geschäftsbetrieb, dh das Einreichen und Handeln. Der Inhalt der Einreichung, die Einreichung der Einreichung direkt oder per Post und in elektronischer Form, die fristgerechte Einreichung der Einreichung und das Vorgehen der nicht zuständigen öffentlichen Stelle bei der Einreichung wurden im Zusammenhang mit der Einreichung geklärt. Die Beschlussfassung, Schlussfolgerung, Protokolle und verbleibenden Rechtsakte werden in Bezug auf die Rechtsakte erläutert. Darüber hinaus wird die persönliche und indirekte Zustellung erläutert. Schließlich wurde das Verhältnis zwischen Beamten und Bürgern geklärt. In Bezug auf Geschäftskommunikation werden E-Mail, Fax, Web und Chat erläutert. Schließlich wurden Formen der Geschäftskommunikation definiert, nämlich verbale Geschäftskommunikation, dh mündliche, schriftliche und elektronische Geschäftskommunikation, und nonverbale Geschäftskommunikation, nämlich Blickorientierung, Gesichtsausdruck, Zuhören, Körperhaltung und geste sowie Distanz zum Gesprächspartner.