prikaz prve stranice dokumenta UPRAVLJANJE KVALITETOM U MINISTARSTVU UNUTARNJIH POSLOVA REPUBLIKE HRVATSKE
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
UPRAVLJANJE KVALITETOM U MINISTARSTVU UNUTARNJIH POSLOVA REPUBLIKE HRVATSKE
Požega: Polytehnic in Pozega, 2020. urn:nbn:hr:112:914471
Puljašević, Ivan
Polytehnic in Pozega
Social department

Institutional repository: Repository of Polytechnic in Pozega

Cite this document

Puljašević, I. (2020). UPRAVLJANJE KVALITETOM U MINISTARSTVU UNUTARNJIH POSLOVA REPUBLIKE HRVATSKE (Master's thesis). Požega: Polytehnic in Pozega. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:914471

Puljašević, Ivan. "UPRAVLJANJE KVALITETOM U MINISTARSTVU UNUTARNJIH POSLOVA REPUBLIKE HRVATSKE." Master's thesis, Polytehnic in Pozega, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:914471

Puljašević, Ivan. "UPRAVLJANJE KVALITETOM U MINISTARSTVU UNUTARNJIH POSLOVA REPUBLIKE HRVATSKE." Master's thesis, Polytehnic in Pozega, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:914471

Puljašević, I. (2020). 'UPRAVLJANJE KVALITETOM U MINISTARSTVU UNUTARNJIH POSLOVA REPUBLIKE HRVATSKE', Master's thesis, Polytehnic in Pozega, accessed 04 July 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:914471

Puljašević I. UPRAVLJANJE KVALITETOM U MINISTARSTVU UNUTARNJIH POSLOVA REPUBLIKE HRVATSKE [Master's thesis]. Požega: Polytehnic in Pozega; 2020 [cited 2024 July 04] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:914471

I. Puljašević, "UPRAVLJANJE KVALITETOM U MINISTARSTVU UNUTARNJIH POSLOVA REPUBLIKE HRVATSKE", Master's thesis, Polytehnic in Pozega, Požega, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:914471

Metadata
TitleUPRAVLJANJE KVALITETOM U MINISTARSTVU UNUTARNJIH POSLOVA REPUBLIKE HRVATSKE
Title (english)QUALITY MANAGEMENT IN THE MINISTRY OF INTERIOR BUSINESESS
AuthorIvan Puljašević
MentorHrvoje Budić (mentor)
Committee memberAntun Marinac (predsjednik povjerenstva)
Committee memberHrvoje Budić (član povjerenstva)
Committee memberBerislav Andrlić (član povjerenstva)
GranterPolytehnic in Pozega
(Social department)
Požega
Defense date and country2020-07-10, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
U ovom radu će se opisati upravljanje kvalitetom u Ministarstvu unutarnjih poslova Republike Hrvatske i to kroz definicije i razvoj upravljanja kvalitete, te ostale postupke upravljanja kvalitetom kroz zadovoljstvo korisnika. Opisati će se proces kontrole kvalitete i vrste, te važnosti upravljanja i unapređenja u procesima proizvodnje. U radu se stavlja naglasak na zadovoljstvo korisnika kao važnog čimbenika upravljanja kvalitetom a time i boljeg poslovnog rezultata u ministarstvu unutarnjih poslova. Na primjeru ministarstva unutarnjih poslova Republike Hrvatske opisati će se postupak upravljanja kvalitete kroz rad kontakt policije kroz plan poduzimanja mjera i radnje.
Abstract (english)
This paper will describe quality management in the Ministry of the Interior of the Republic of Croatia through the definitions and development of quality management, and other quality management procedures through customer satisfaction. The process of quality and type control will be described, as well as the importance of management and improvement in production processes. The paper emphasizes customer satisfaction as an important factor in quality management and thus better business results in the Ministry of Interior. On the example of the Ministry of the Interior of the Republic of Croatia, the quality management procedure through the work of the contact police will be described through a plan of measures and actions.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:112:914471
Study programmeTitle: Specialist professional graduate study of Trade Business
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-11-22 10:00:08