prikaz prve stranice dokumenta Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji
Slavonski Brod: College of Slavonski Brod, 2015. urn:nbn:hr:174:587459
Bellian, Dunja
College of Slavonski Brod
Social Department

Institutional repository: Repository of College of Slavonski Brod

Cite this document

Bellian, D. (2015). Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji (Undergraduate thesis). Slavonski Brod: College of Slavonski Brod. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

Bellian, Dunja. "Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji." Undergraduate thesis, College of Slavonski Brod, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

Bellian, Dunja. "Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji." Undergraduate thesis, College of Slavonski Brod, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

Bellian, D. (2015). 'Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji', Undergraduate thesis, College of Slavonski Brod, accessed 26 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

Bellian D. Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji [Undergraduate thesis]. Slavonski Brod: College of Slavonski Brod; 2015 [cited 2024 December 26] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

D. Bellian, "Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji", Undergraduate thesis, College of Slavonski Brod, Slavonski Brod, 2015. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

Metadata
TitleNove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji
Title (english)New opportunities in tourism based on information and communications technology
AuthorDunja Bellian
MentorMirko Cobović (mentor)
Committee memberMaja Vretenar Cobović
Committee memberMirko Cobović
Committee memberHrvoje Sivrić
GranterCollege of Slavonski Brod
(Social Department)
Slavonski Brod
Defense date and country2015-09-29, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
Informacijska tehnologija danas je važan dio poslovanja. Gotovo svaka velika tvrtka koristi informacijske tehnologije kao temelj svog poslovanja. Ogromna količina podataka i složeni poslovni procesi uvjetuju da bi bez informacijske tehnologije poslovanje bilo nemoguće. ICT može olakšati proces izgradnje odnosa s klijentima pružajući sustave koji prikupljaju podatke kupaca i pretvaraju ih u prednost za obje, organizaciju i kupce Turizam kao uslužna djelatnost čije se poslovanje temelji na prodaji usluga, pronašao je velike koristi i prednosti u korištenju CRM-a (Customer Relationship Managemen). CRM sastoji se od niza složenih i raznovrsnih poslovnih resursa, kao što su: moderno tehnoloških resursa, informacijskih resursa, ljudskih resursa i svih drugih procesnih sredstava koja služe za poboljšanje usluga za krajnjeg korisnika i kupca.
Abstract (english)
Today, information technology is an important part of business. Almost every large company uses information technology as the foundation of its business. The huge amounts of data and complex business processes without the condition that the information technology business was impossible. ICT can facilitate the process of building relationships with customers by providing systems that collect data of customers and turn them into an advantage for both, the organization and customers as Tourism service industry whose business is based on selling services, found great benefits and advantages to using CRM (Customer relationship Managemen). CRM consists of a series of complex and diverse business resources, such as the modern technological resources, information resources, human resources and all other procedural tools that are used to improve services for the end user and customer.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:174:587459
Study programmeTitle: Professional study program in Management
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2016-03-03 08:00:40