prikaz prve stranice dokumenta Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji
Slavonski Brod: Veleučilište u Slavonskom Brodu, 2015. urn:nbn:hr:174:587459
Bellian, Dunja
Veleučilište u Slavonskom Brodu
Društveni odjel

Institucijski repozitorij: Repozitorij Veleučilišta u Slavonskom Brodu

Citirajte ovaj rad

Bellian, D. (2015). Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji (Završni rad). Slavonski Brod: Veleučilište u Slavonskom Brodu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

Bellian, Dunja. "Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji." Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

Bellian, Dunja. "Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji." Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

Bellian, D. (2015). 'Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji', Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, citirano: 27.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

Bellian D. Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji [Završni rad]. Slavonski Brod: Veleučilište u Slavonskom Brodu; 2015 [pristupljeno 27.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

D. Bellian, "Nove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji", Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, Slavonski Brod, 2015. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:587459
Podaci o radu
NaslovNove mogućnosti u turizmu zasnovane na informacijsko komunikacijskoj tehnologiji
Naslov (engleski)New opportunities in tourism based on information and communications technology
AutorDunja Bellian
MentorMirko Cobović (mentor)
Član povjerenstvaMaja Vretenar Cobović
Član povjerenstvaMirko Cobović
Član povjerenstvaHrvoje Sivrić
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Slavonskom Brodu
(Društveni odjel)
Slavonski Brod
Datum i država obrane2015-09-29, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Organizacija i menadžment
Sažetak
Informacijska tehnologija danas je važan dio poslovanja. Gotovo svaka velika tvrtka koristi informacijske tehnologije kao temelj svog poslovanja. Ogromna količina podataka i složeni poslovni procesi uvjetuju da bi bez informacijske tehnologije poslovanje bilo nemoguće. ICT može olakšati proces izgradnje odnosa s klijentima pružajući sustave koji prikupljaju podatke kupaca i pretvaraju ih u prednost za obje, organizaciju i kupce Turizam kao uslužna djelatnost čije se poslovanje temelji na prodaji usluga, pronašao je velike koristi i prednosti u korištenju CRM-a (Customer Relationship Managemen). CRM sastoji se od niza složenih i raznovrsnih poslovnih resursa, kao što su: moderno tehnoloških resursa, informacijskih resursa, ljudskih resursa i svih drugih procesnih sredstava koja služe za poboljšanje usluga za krajnjeg korisnika i kupca.
Sažetak (engleski)
Today, information technology is an important part of business. Almost every large company uses information technology as the foundation of its business. The huge amounts of data and complex business processes without the condition that the information technology business was impossible. ICT can facilitate the process of building relationships with customers by providing systems that collect data of customers and turn them into an advantage for both, the organization and customers as Tourism service industry whose business is based on selling services, found great benefits and advantages to using CRM (Customer relationship Managemen). CRM consists of a series of complex and diverse business resources, such as the modern technological resources, information resources, human resources and all other procedural tools that are used to improve services for the end user and customer.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:174:587459
Studijski programNaziv: Menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2016-03-03 08:00:40