U ovom radu prikazano je planiranje marketinških aktivnosti na primjeru pružanja usluga zračnog prijevoza. Opisane su specifičnosti marketinških aktivnosti uslužnih poduzeća, marketinško planiranje te oblikovanje plana marketinških aktivnosti niskobudžetnih zrakoplovnih kompanija. Kako bi se uspješno upravljalo funkcijama prodaje i marketinga, potrebno je na sustavan način utvrditi razne mogućnosti te izabrati jednu ili više njih i izraditi raspored i plan troškova za ono što se treba učiniti da bi se ostvarili ciljevi. Marketinško planiranje je od ključne važnosti kad se u obzir uzme sve opasnija i složenija okolina u kojoj posluju poduzeća. Stotine vanjskih i unutrašnjih čimbenika djeluju jedni na druge na zapanjujuće složen način i utječu na sposobnost ostvarivanja profitabilne prodaje. Kvalitetno obavljena usluga zračnog prijevoznika uvjet je opstanka na zrakoplovnom tržištu. Stoga je i cjelokupni sustav praćenja i analize indikatora kvalitete visoko razvijen u svim dijelovima prijevoznog procesa zračnim putem. Za potrebu izrade rada korištena je sekundarna metoda koja obuhvaća istraživanje stručne literature i ostalih dostupnih izvora iz područja istraživanja, poznata kao povijesna metoda, te istraživanje za stolom. Pri oblikovanju plana marketinških aktivnosti niskobudžetnih zrakoplovnih kompanija od izuzetne je pomoći bila metoda analize kojom su analizirane osnovne značajke vodećih niskobudžetnih zračnih prijevoznika u Europi, a koje su zatim metodom sinteze objedinjene kako bi se odredila strategija marketinških aktivnosti.