prikaz prve stranice dokumenta Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu
Specijalistički završni rad
Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2020. urn:nbn:hr:129:089177
Hunjet, Karlo
Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
Katedra za informacijske i komunikacijske znanosti

Institucijski repozitorij: Digitalni repozitorij Veleučilišta Baltazar Zaprešić

Citirajte ovaj rad

Hunjet, K. (2020). Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad (Specijalistički diplomski stručni). Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

Hunjet, Karlo. "Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

Hunjet, Karlo. "Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

Hunjet, K. (2020). 'Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, citirano: 04.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

Hunjet K. Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad [Specijalistički diplomski stručni]. Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić; 2020 [pristupljeno 04.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

K. Hunjet, "Krizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:089177
Podaci o radu
NaslovKrizno komuniciranje: slučajevi pandemije korona virusa i potresa u Zagrebu : Specijalistički završni rad
Naslov (engleski)Crisis communication: coronavirus and earthquake pandemic cases in Zagreb
AutorKarlo Hunjet
MentorStjepan Lacković (mentor)
Član povjerenstvaDragutin Funda (predsjednik povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
(Katedra za informacijske i komunikacijske znanosti)
Zaprešić
Datum i država obrane2020-06-30, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Komunikologija
Sažetak
Cilj ovoga rada je prikazati značaj kriznog komuniciranja te ulogu čelnih ljudi u komunikaciji sa građanima kako bi se na što efikasniji način savladala kriza. Kako bi se uspješno komuniciralo nužno je identificirati temeljne uzroke krize te biti svjestan posljedica koje isti donose. Budući da se posljedice krize u konačnici uvijek manifestiraju kroz neki oblik štete te utječu na život i rad pojedinca, organizacije ili društva u cjelini, nužno je iznaći način kako je umanjiti. Kako bi se posljedice krize minimalizirale potrebno je imati strategiju kriznog komuniciranja koja podrazumijeva aktivnosti koje se poduzimaju kako bi se postiglo razumijevanje i pri tome uvjerila javnost u važnost usvajanja uputa i preporuka. Definiraju se komunikacijski alati i kanali kojima će se doći do određenih ciljanih skupina te se imenuju nositelji komunikacije. Uloga čelnika ili tima u kriznoj komunikaciji od iznimnog je značaja, budući da će upravo oni svojim znanjem i vještinama pridonijeti bržem i lakšem izlasku iz krize. Temeljem analize kriznog komuniciranja tijekom pandemije korona virusa kao i tijekom potresa u Zagrebu može se vidjeti kolika je važnost komunikacije u svrhu učinkovitog upravljanja krizom. Potrebno je zadobiti povjerenje kako bi se smirila javnost te je uvjeriti u nužnost usvajanja određenog obrasca ponašanja kako bi se što prije i lakše prevladala krizna situacija
Sažetak (engleski)
The aim of the paper was to show the importance of crisis communication and the role of leading people in communication with citizens, in order to overcome the crisis faster. In order to communicate successfully, the causes of the crisis must be identified and the Since the consequences of a crisis are ultimately always manifested in harm and affect the life and work of the individual, organization or society as a whole, it is necessary to find a way to reduce. In order to minimize the consequences of the crisis, it is necessary to have a crisis communication strategy that includes actions that need to be taken to achieve understanding and convince the public of the importance of adopting instructions and recommendations. The role of the leader or team in crisis communication is extremely important as they will contribute to a faster and easier way out of the crisis with their knowledge and skills. Based on the analysis of crisis communication during the coronavirus pandemic as well as during the earthquake in Zagreb, it can be seen how important communication is for the purpose of effective crisis management. It is necessary to gain trust in order to calm the public and convince them of the need to adopt a certain pattern of behavior in order to overcome the crisis situation as soon as possible and more easily.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:129:089177
Studijski programNaziv: Komunikacijski menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta (struč. spec. comm.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-05-27 08:51:24