prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja
  Preuzmi
PDF 2.33 MB
specijalistički diplomski stručni
Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja
Specijalistički završni rad
Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2020. urn:nbn:hr:129:773466
Meštrović, Tomislav
Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
Katedra za sociologiju, etiku i srodne discipline

Institucijski repozitorij: Digitalni repozitorij Veleučilišta Baltazar Zaprešić

Citirajte ovaj rad

Meštrović, T. (2020). Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad (Specijalistički diplomski stručni). Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

Meštrović, Tomislav. "Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

Meštrović, Tomislav. "Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

Meštrović, T. (2020). 'Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, citirano: 26.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

Meštrović T. Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad [Specijalistički diplomski stručni]. Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić; 2020 [pristupljeno 26.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

T. Meštrović, "Utjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:773466
Podaci o radu
NaslovUtjecaj digitalne prodaje na tradicionalnu osobnu prodaju u djelatnosti osiguranja : Specijalistički završni rad
Naslov (engleski)The aim of this research is to develop awareness of customer needs in insurance salws and ultimate adjustment to all customer segments
AutorTomislav Meštrović
MentorStjepan Lacković (mentor)
Član povjerenstvaDragutin Funda (predsjednik povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
(Katedra za sociologiju, etiku i srodne discipline)
Zaprešić
Datum i država obrane2020-11-11, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Sociologija
Sociološka metodologija
Sažetak
Cilj ovog istraživanja, rada je razvijanje svijesti o potrebama kupaca u prodaji osiguranja i krajnjoj prilagodbi svim segmentima kupaca. Sagledava se tradicionalna osobna prodaja koja je vrlo zastupljena ali koja također zahtjeva potrebne prilagodbe kako bi imala značajnije efekte na sami ishod prodaje. Pod utjecajem sve prisutnije digitalne transformacije svih vrsta poslovanja pa tako i same prodaje, kroz rad se prolaze potrebni koraci koji su vrlo osjetljivi, financijski izdašni a ujedno nužni za daljnji razvoj industrije osiguranja. Kroz rad će sagledati trendovi zapadnih zemalja, a putem istraživanja koje je obrađeno u radu doći će se do zanimljivih informacija o potrebama klijenta, kao i navikama koje se mijenjaju brže nego ikada. Digitalizacija poslovanja je svakako dio naše svakodnevnice te tema koja se promatra sa stajališta osigurateljne industrije i udio te brzina implementacije digitalnog poslovanja će imati efekte koji su obrađeni u radu.
Sažetak (engleski)
The aim of this research paper is to develop awareness of customer needs in insurance sales and ultimate adjustment to all customer segments. We look at traditional person-to person sale, which is very common but also requires the necessary adjustments in order to have significant effects on the outcome of the sale. Under the influence of the increasingly present digital transformation of all types of business, including sales, the necessary steps are being taken through this research, which are very sensitive, financially significant and at the same time necessary for the further development of the insurance industry. This research will look at the trends of Western countries through the research which is aiming to obtain interesting information regarding the needs of clients as well as habits that are changing faster than ever. Digitalization of business is part of our everyday life and also a topic that is being observed from the point of view of the insurance industry, but the scope, speed and agility in the implementation of digital business, will have significant effects on the development of insurers.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:129:773466
Studijski programNaziv: Komunikacijski menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta (struč. spec. comm.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-12-13 13:08:11