prikaz prve stranice dokumenta Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja
Specijalistički diplomski rad
Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2019. urn:nbn:hr:129:315905
Rajčević, Goran
Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
Katedra za informacijske i komunikacijske znanosti

Institucijski repozitorij: Digitalni repozitorij Veleučilišta Baltazar Zaprešić

Citirajte ovaj rad

Rajčević, G. (2019). Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad (Specijalistički diplomski stručni). Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

Rajčević, Goran. "Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

Rajčević, Goran. "Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

Rajčević, G. (2019). 'Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, citirano: 28.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

Rajčević G. Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad [Specijalistički diplomski stručni]. Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić; 2019 [pristupljeno 28.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

G. Rajčević, "Suradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:315905
Podaci o radu
NaslovSuradničko rješavanje sukoba u poslovnoj organizaciji - osiguravajućoj kući - studija slučaja : Specijalistički diplomski rad
Naslov (engleski)Cooperative conflict in business organization - insurance company - case study
AutorGoran Rajčević
MentorSlobodan Uzelac (mentor)
Član povjerenstvaDragutin Funda (predsjednik povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
(Katedra za informacijske i komunikacijske znanosti)
Zaprešić
Datum i država obrane2019-12-12, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Komunikologija
Sažetak
Ovim diplomskim radom želimo prikazati i opisati socijalni sukob unutar visokog menadžmenta jedne osiguravajuće kuće i uspješan način rješavanja istoga. Rješenje sukoba ćemo potražit kroz model suradničkog rješavanja sukoba u 8 koraka od autora Weeksa. Kroz studiju slučaja opisat ćemo kakav je ambijent, socijalni kontekst, priroda sredine, priroda poslova, opisat ćemo konflikt, profile sugovornika, autoritet voditelja, dijaloge. Pokazati ćemo kako je suradnja najbolji model rješavanja socijalnih konflikata, jer rezultat dovodi do obostranog korisnog rješenja za sve dionike i do zadovoljavanja potreba strana uključenih u sukob.
Sažetak (engleski)
In this dissertation we want to present and describe the social conflict within the top management of an insurance company and a successful way to resolve it. We will look for a solution to the conflict through an 8-step collaborative conflict resolution model by Weeks. Through the case study, we will describe the environment, the social context, the nature of the environment, the nature of the business, we will describe the conflict, the profiles of the interlocutors, the authority of the leader, the dialogues. We will show that cooperation is the best model for resolving social conflicts, as the result leads to a mutually beneficial solution for all stakeholders and to the needs of the parties involved in the conflict.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:129:315905
Studijski programNaziv: Komunikacijski menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta (struč. spec. comm.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-03-21 13:40:33