prikaz prve stranice dokumenta Izazovi kriznog komuniciranja u prehrambenoj industriji
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Izazovi kriznog komuniciranja u prehrambenoj industriji
Zagreb: Veleučilište Edward Bernays, 2016. urn:nbn:hr:233:315923
Takahashi, Marta
Veleučilište Edward Bernays
Katedra za odnose s javnošću

Institucijski repozitorij: Repozitorij Veleučilišta Bernays

Citirajte ovaj rad

Takahashi, M. (2016). Izazovi kriznog komuniciranja u prehrambenoj industriji (Specijalistički diplomski stručni). Zagreb: Veleučilište Edward Bernays. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:315923

Takahashi, Marta. "Izazovi kriznog komuniciranja u prehrambenoj industriji." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište Edward Bernays, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:315923

Takahashi, Marta. "Izazovi kriznog komuniciranja u prehrambenoj industriji." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište Edward Bernays, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:315923

Takahashi, M. (2016). 'Izazovi kriznog komuniciranja u prehrambenoj industriji', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište Edward Bernays, citirano: 24.03.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:315923

Takahashi M. Izazovi kriznog komuniciranja u prehrambenoj industriji [Specijalistički diplomski stručni]. Zagreb: Veleučilište Edward Bernays; 2016 [pristupljeno 24.03.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:315923

M. Takahashi, "Izazovi kriznog komuniciranja u prehrambenoj industriji", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište Edward Bernays, Zagreb, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:315923

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:315923
Podaci o radu
NaslovIzazovi kriznog komuniciranja u prehrambenoj industriji
AutorMarta Takahashi
MentorDamir Jugo (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište Edward Bernays
(Katedra za odnose s javnošću)
Zagreb
Datum i država obrane2016-10-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Odnosi s javnošću
Sažetak
Kriza je svaka neplanirana i neželjena okolnost u životu tvrtke. Krize predstavljaju i posebno područje odnosa s javnošću koje obuhvaća predviđanje potencijalnih kriznih situacija, pripremu za njih, njihovo rješavanje te komuniciranje s oštećenima, medijima i drugim bitnim javnostima, kao i analizu i ocjenjivanje postupanja nakon završetka kriznog stanja. Kvaliteta kriznog komuniciranja od presudnog je značenja za budućnost tvrtke pogođene krizom. Tvrtke s dobro organiziranim odnosima s... Više javnošću imaju pripremljene krizne planove koji određuju postupke u slučaju nastanka krize. U njima se određuju i uloge kriznog tima koji čine vodeći ljudi tvrtke i njihovi komunikacijski stručnjaci. Svrha ovoga rada bila je pridonijeti rasvjetljavanju pitanja kriznog komuniciranja u prehrambenoj industriji i sagledavanju važnosti postojanja razrađenog kriznog plana. Prema rezultatima anketnog istraživanja, većina tvrtki ima krizni plan, ali priprema se za moguće krize samo jednom godišnje ili rjeđe. Najčešće vrste kriznih situacija s kojima su se ispitanici u prehrambenom sektoru susretali su povlačenje proizvoda s tržišta i pritužbe na proizvod. Kada nastupe krizne situacije, tvrtke prehrambene industrije prvenstveno reagiraju strategijom ponovne izgradnje, zatim strategijom umanjivanja, a najrjeđe strategijom poricanja. Pri tome, kao komunikacijsku tehniku, najčešće koriste neslužbene sastanke, telefonske razgovore i priopćenja za medije. Sakrij dio sažetka
Sažetak (engleski)
The crisis is any unplanned and unwanted circumstance in the life of the company. Crises represent the special field of public relations that includes predicting potential crises, preparing for them, solving them, and communicating with the damaged parties, the media, and other relevant audiences, as well as analysis and evaluation of actions after the end of a crisis. The quality of crisis communication is crucial for the future of the company affected by the crisis. Companies with... Više well-organized public relations have prepared crisis plans that determine the actions if the crisis occurs. Those plans also determine the role of the crisis team, which consists of managers of the company and their communication specialists. The goal of this study was to clarify some issues regarding crisis communication in the food industry and the perceived importance of having an elaborate plan for handling crisis situations. According to the survey results, most companies have a crisis plan, but they prepare for potential crisis only once a year or less. The most common types of crises which the respondents in the food sector have encountered are product recalls and complaints about a product. When crisis situations are already occurring, food industry companies mainly react with a rebuild crisis response strategy, followed with a diminish crisis response strategy, and in the least number of cases with a deny crisis response strategy. Besides, as communication technique, with the same frequency they use informal meetings, telephone calls, and press releases, while rarely, but also with the same frequency, they use communication via social networks and e-mails, and the preparation of written materials. Sakrij dio sažetka
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:233:315923
Studijski programNaziv: Upravljanje odnosima s javnošću
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni specijalist odnosa s javnošću (struč. spec. rel. publ.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-03-18 23:36:32
accessibility

closePristupačnostrefresh

Ako želite spremiti trajne postavke, kliknite Spremi, ako ne - vaše će se postavke poništiti kad zatvorite preglednik.