Osiguravajuća društva su zajedno sa bankama i mirovinskim fondovima jedan od najvažnijih čimbenika u financijskom sektoru. Tržište osiguranja neke zemlje je uglavnom razvijeno u tolikoj mjeri, koliko je razvijeno njeno cjelokupno gospodarstvo. Živimo u vremenu u kojem se svakodnevno prikazuju i objavljuju nova postignuća na različitim znanstvenim područjima, poduzeća su inovativna, a tehnologija proizvodnje nezaustavljivo napreduje. Međutim, i dalje najvažnija misija za poduzeća ostaje prodaja, odnosno da sve što proizvedu i izume nađe svoje mjesto na tržištu. Osiguravajuća društva ne proizvode, već nude usluge na tržištu, međutim, smisao poslovanja je jednak, ostvariti što veći profit kroz povećanje prodaje i smanjenje troškova. Osiguravajuća društva trebaju analizirati i poznavati tržište, poznavati utjecaje okruženja na tržištu, te im kupac mora biti u središtu svih aktivnosti. Moraju poznavati različite unutarnje i vanjske utjecaje na ponašanje potrošača, te kako se odvija proces donošenja odluka u kupnji. Poznavanjem unutarnjih i vanjskih utjecaja, te procesa donošenja odluka u kupnji, osiguravajuća društva mogu na odgovarajući način planirati strategije nastupa na tržištu, te koje će aktivnosti provoditi, a sve kako bi se zadobilo povjerenje kupca, odnosno potrošača. Na tržištu osiguranja je izuzetno velika konkurencija sa velikim brojem poduzeća koja nastupaju i nude različite osiguravateljne usluge. Uspješnija su ona društva koja bolje prepoznaju potrebe klijenata, prilagođavaju njima usluge, te imaju motiviranije i stručnije zaposlenike. Tržište osiguranja ima svoje specifičnosti za razliku od ostalih proizvoda, a jedna od najznačajnijih razlika je da se na tržištu osiguranja stavlja naglasak na povjerenju osiguranika prema osiguravatelju.