prikaz prve stranice dokumenta Planiranje marketing aktivnosti u financijskim institucijama
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Planiranje marketing aktivnosti u financijskim institucijama
Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2019. urn:nbn:hr:145:895169
Krupica, Hrvoje
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
Katedra za management, organizaciju i poduzetništvo

Institucijski repozitorij: EFOS REPOZITORIJ

Citirajte ovaj rad

Krupica, H. (2019). Planiranje marketing aktivnosti u financijskim institucijama (Diplomski rad). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:895169

Krupica, Hrvoje. "Planiranje marketing aktivnosti u financijskim institucijama." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:895169

Krupica, Hrvoje. "Planiranje marketing aktivnosti u financijskim institucijama." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:895169

Krupica, H. (2019). 'Planiranje marketing aktivnosti u financijskim institucijama', Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, citirano: 21.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:895169

Krupica H. Planiranje marketing aktivnosti u financijskim institucijama [Diplomski rad]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku; 2019 [pristupljeno 21.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:895169

H. Krupica, "Planiranje marketing aktivnosti u financijskim institucijama", Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:895169

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:895169
Podaci o radu
NaslovPlaniranje marketing aktivnosti u financijskim institucijama
Naslov (engleski)Planning marketing activities in financial institutions
AutorHrvoje Krupica
MentorZdravko Tolušić (mentor)
Član povjerenstvaZdravko Tolušić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaBranko Matić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaSunčica Oberman Peterka (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
(Katedra za management, organizaciju i poduzetništvo)
Osijek
Datum i država obrane2019-09-09, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Sve veća važnost marketingu usluga rezultat je zasićenosti bankarskog tržišta, pri čemu je bankama mnogo lakše i isplativije graditi tržišni udio prodajom dodatnih usluga vlastitim klijentima nego se boriti za nove klijente ili klijente konkurenata. Marketing strategija je osnovna pretpostavka na kojoj menadžment poslovne banke gradi svoju poslovnu poziciju, odnosno iskazuje svoju viziju, uvelike je potrebno je da je ona stabilna i prilagodljiva. Potrošači prilikom korištenja financijskih usluga nailaze na ozbiljne prepreke kada donose odluke o kupovini usluga. Ranjivost potrošača nastaje kao rezultat nesavršenih i asimetričnih informacija i ona je pojačana složenom, rizičnom i dugoročnom prirodom mnogih financijskih proizvoda. Mnogi autori smatraju, kako je savršenstvo usluge ključno kvaliteta usluge najbolja marketing strategija.
Sažetak (engleski)
The increasing importance of service marketing is the result of the saturation of the banking market, it seems easier and more cost effective for banks to build market share by selling additional services to their own clients than fighting for new clients or competitors clients. Marketing strategy is the basic premise on which the management of a commercial bank builds its business position, that is and it is very necessary for it to be stable and adaptable. Consumers serious obstacles when they need making financial decisions. Consumer vulnerability arises as a result of imperfect and asymmetric information and is reinforced by the complex, risky and long-term nature of many financial products. Many authors believe that service excellence is the key to quality of service being the best marketing strategy.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:145:895169
Studijski programNaziv: Marketing
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-09-25 14:44:43