Proces selekcije zaposlenika složena je aktivnost kojom organizacija nastoji izdvojiti kandidate koji posjeduju potrebne kvalitete, točnije znanja i vještine kojima mogu pomoći organizaciji u postizanju ciljeva. Odvija se kontinuirano te je neprestano potrebno tražiti najkvalitetnije kadrove. Selekciji zaposlenika predstoje aktivnosti koje uključuju pomno planiranje potreba za ljudskim resursima i privlačenje najboljih kandidata. Prije same selekcije potrebno je utvrditi kolika je potreba za novom radnom snagom, je li povećan obujam posla ili se tvrtka planira širiti i napredovati u budućnosti. Jednako tako važno je isplanirati koje poslove će novi zaposlenik obavljati, koliko je osoba unutar organizacije potrebno, te kakvu strukturu djelatnika tvrtka ima potrebu uposliti, s kojim znanjima i sposobnostima moraju raspolagati. Potrebno je imati prave informacije u pravo vrijeme jer zapošljavanje bez dobro razrađenog plana može dovesti do velikih troškova. Tvrtka Transcom koja posluje dugi niz godina, u 20 zemalja i na tri kontinenta, ima odlično razrađen plan prilikom selekcije zaposlenika upravo iz tog razloga ona je odličan primjer za objasniti teorijski dio ovog rada. Budući da su zaposlenici od velike važnosti za poslovanje svake organizacije, ne čudi što je proces regrutacije i selekcije zaposlenika u fokusu poslovanja tvrtke Transcom. Na globalnoj razini svakodnevno se razrađuju i unaprjeđuju procesi za potrebama regrutacije novih djelatnika, te su primjeri iste detaljnije opisani u nastavku diplomskog rada.