Ljudi imaju različite stavove o zdravlju, spolnosti, životu, smrti, odijevanju i sl. Kultura predstavlja obrasce ponašanja prema kojima bi se ljudi trebali ponašati. Najvažnije obilježje kulture je njezino učenje. Od rođenja pripadnici određene kulture uče kako se treba ponašati i to im prelazi u naviku. Druga obilježja su: djeljivost, temeljenost na simbolima, dinamičnost i integriranost. Za prihvaćanje razlika među kulturama, važno je razumjeti vlastitu kulturu. U današnje vrijeme zbog ograničenja koja su nametnuta društvu, teško je izgraditi interkulturalni identitet. Ljudi općenito nisu otvoreni prema drugim kulturama zbog stvorenih predrasuda. Iz tog razloga je potrebno od najranije dobi pojedinaca, krenuti s obrazovanjem kako bi se uspješno prihvaćale razlike i spriječila netolerancija prema drugim kulturama. Kada se poslovni partneri iz različitih kultura sretnu dolazi do „sudaranja svjetova“ i svaka pogreška u komunikaciji može dovesti do negativnog poslovnog rezultata. Primjerice, kada se zbog posla pojedinac treba uklopiti u novo radno okruženje, a pritom osjeća veliku nelagodu doživio je kulturni šok. Čovjek može imati predrasude prema određenoj grupi i njezinim članovima što također otežava interkulturalnu komunikaciju. Kako bi se minimalizirale neugodnosti zbog interkulturalnih razlika bitno je da čovjek uči o kulturi zemlje u koju ide te da sudjeluje u kulturnim aktivnostima kako bi se sve više približio novoj kulturi. Svrha diplomskog rada je istražiti utjecaj kulture na način poslovanja i ponašanja u poslovnoj sredini. Ciljevi rada su višestruki: definirati pojam kulture, analizirati različite kulturne obrasce, ukazati na probleme koji mogu nastati u interkulturalnoj komunikaciji te predstaviti različitosti kultura u izabranim zemljama.