prikaz prve stranice dokumenta KARAKTERISTIKE KUPOVNIH NAVIKA GENERACIJE Z
  Preuzmi
PDF 855.37 KB
diplomski rad
KARAKTERISTIKE KUPOVNIH NAVIKA GENERACIJE Z
Diplomski rad
Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2023. urn:nbn:hr:145:114514
Šuker, Paula
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku

Institucijski repozitorij: EFOS REPOZITORIJ

Citirajte ovaj rad

Šuker, P. (2023). KARAKTERISTIKE KUPOVNIH NAVIKA GENERACIJE Z : Diplomski rad (Diplomski rad). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:114514

Šuker, Paula. "KARAKTERISTIKE KUPOVNIH NAVIKA GENERACIJE Z : Diplomski rad." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:114514

Šuker, Paula. "KARAKTERISTIKE KUPOVNIH NAVIKA GENERACIJE Z : Diplomski rad." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:114514

Šuker, P. (2023). 'KARAKTERISTIKE KUPOVNIH NAVIKA GENERACIJE Z : Diplomski rad', Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, citirano: 24.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:114514

Šuker P. KARAKTERISTIKE KUPOVNIH NAVIKA GENERACIJE Z : Diplomski rad [Diplomski rad]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku; 2023 [pristupljeno 24.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:114514

P. Šuker, "KARAKTERISTIKE KUPOVNIH NAVIKA GENERACIJE Z : Diplomski rad", Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:114514

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:114514
Podaci o radu
NaslovKARAKTERISTIKE KUPOVNIH NAVIKA GENERACIJE Z : Diplomski rad
Naslov (engleski)CHARACTERISTICS OF SHOPPING HABITS OF GENERATION Z : Graduate paper
AutorPaula Šuker
MentorZdravko Tolušić (mentor)
Član povjerenstvaIvan Kelić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaZdravko Tolušić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaDavorin Turkalj (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
Osijek
Datum i država obrane2023-06-29, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Svaka generacija potrošača ima specifične kupovne karakteristike prilikom internet, ali i kupovine u fizičkim prodavaonicama. To potrošače čini jedinstvenima, jer se za svaku od generacija kreiraju posebne marketing strategije, utvrđuju posebni marketing ciljevi i napori. Upravo taj jaz u generacijama zadaje dodatne marketing napore za cijeli proces, od proizvodnje do promocije proizvoda i usluga. Generaciju Z čine osobe koje su rođene između 1995 i 2010 godine, što znači da oni danas imaju između 13 i 28 godina. Navedena generacija specifična je po tome što i dalje cijeni kupovinu u fizičkim prodavaonicama, unatoč tome što su odrastali s tehnologijom. Isto tako cijene iskreno ponašanje od strane prodavača koji moraju uložiti sve napore kako bi odgovorili generaciji Z na sva postavljena pitanja. Vole biti cijenjeni prilikom procesa kupovine. Nisu toliko lojalni markama, jer im je najbitnija najbolja ponuda. Iako u pojedinim slučajevima generacija Z zna biti lojalna određenim markama, ali čim naprave određenu grešku ili uzrokuju nezadovoljstvo, idu kod konkurencije. U istraživanju diplomskog rada istražile su se kupovne navike generacije Z na temelju 80 ispitanika.
Sažetak (engleski)
Each generation of consumers has specific purchasing characteristics when it comes to both online shopping and shopping in physical stores. This makes consumers unique, as special marketing strategies, goals, and efforts are developed for each generation. It is precisely this generation gap that requires additional marketing efforts throughout the entire process, from product manufacturing to promotion. Generation Z consists of individuals born between 1995 and 2010, which means they are currently between 13 and 28 years old. This particular generation is unique in that they still value shopping in physical stores despite growing up with technology. They also appreciate honest behavior from salespeople, who must make every effort to address Generation Z's questions. They enjoy being valued during the purchasing process. They are not as brand loyal, as their primary focus is on getting the best deal. Although in some cases, Generation Z can be loyal to certain brands, as soon as they make a mistake or cause dissatisfaction, they switch to the competition. The research for this thesis examined the purchasing habits of Generation Z based on 80 respondents.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:145:114514
Studijski programNaziv: Marketing
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: SVEUČILIŠNI MAGISTAR/MAGISTRA EKONOMIJE (UNIV. MAG. OEC.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-07-06 16:34:59