Društveno odgovorno poslovanje je način putem kojeg tvrtke usmjeravaju vlastite poslovne procese s ciljem ostvarenja pozitivnog učinka na društvo i zajednicu u kojoj posluju. Također, odnosi se na preuzimanje odgovornosti tvrtke za učinak njenih aktivnosti na društvo i okoliš. Aktivnosti kojima se bave moraju biti u skladu sa interesima svih uključenih strana u poslovnom procesu, te se temeljiti na etičkim normama i biti u skladu sa zakonom i pravnim regulativama. Preferencija je sklonost davanja prednosti ili prvenstva jednoj alternativi ispred svih ostalih ponuđenih alternativa, iskazivanje sklonosti radi subjektivnih motiva. Potrošnja je uporaba prirodnih i proizvedenih dobara, te usluga s ciljem podmirenja vlastitih i zajedničkih potreba. Završni rad je izrađen putem istraživanja stručne literature vezane uz temu društveno odgovornog poslovanja, te uz pomoć anketnog upitnika. Anketni upitnik je poslužio kao temelj istraživanja iz kojeg su se utvrdila stajališta sudionika ankete vezana za temu završnog rada. Cilj rada je ispitati utječe li društveno odgovorno poslovanje tvrtki na preferencije potrošača koji konzumiraju proizvode tih istih tvrtki. Istraživanje je pokazalo da potrošači preferiraju proizvode tvrtki koje posluju odgovorno, tj. posluju u interesu svojih zaposlenika, potrošača, okoliša, te na kraju i samih sebe. Tvrtke koje krše ljudska prava i devastiraju okoliš nisu dobile podršku potrošača u vidu preferencije i potrošnje njihovih proizvoda.