Tema ovog diplomskog rada je poslovno-pregovaračke taktike u obrazovanju, pa će se rad baviti temom poslovnog pregovaranja između sudionika u obrazovnim institucijama (profesori, ravnatelji) i njihovih suradnika, studenta, učenika te roditelja studenata/učenika. Prilikom ugovaranja određenog posla dobra poslovna komunikacija i dobre pregovaračke vještine mogu imati izravan utjecaj na uspjeh samih menadžera i cijele organizacije. Pregovaranje se može najlakše definirati kao komunikacijski proces između dvije ili više osoba koje pokušavaju pronaći rješenje za svoje potrebe i interese. Cilj pregovora je postizanje dogovora dviju strana, neovisno o tome imaju li zajedničke ili različite interese. Priprema je jedan od najvažnijih i glavnih koraka za uspješno poslovno pregovaranje, a kako bi ishod bio na našoj strani. U današnje vrijeme većina poslova odvija se putem interneta pa je moguće razgovarati elektronski ili telefonski, no bitno je napomenuti da se ovim oblikom komunikacije ne mogu uspostaviti dobri međuljudski odnosi kao kod osobnog susreta, a koji je od presudne važnosti u procesu pregovaranja. U svakoj vrsti pregovaranja ponajprije je bitno koju se taktiku i strategiju pregovaranja odabire jer na kraju pregovora važno je ostvarenje ciljeva organizacije, potom i postizanje mudrog dogovora, a svakako i treba paziti da se ne naruši odnos među pregovaračkim stranama. U diplomskom radu provedena je anketa s pomoću koje je ispitano poznavanje poslovnih-pregovaračkih taktika u obrazovanju, učestalost pregovaranja u privatnom, ali i poslovnom životu kao i njihovi stavovi o pregovaranju. U drugom djelu istraživanja napravljen je intervju s učiteljicom osnovne škole.