Marketing predstavlja suvremenu koncepciju poslovanja i upravljanja u čijem je središtu korisnik i njegovo zadovoljenje potreba. Donedavno se marketing vezao isključivo za profitne organizacije, ali zbog povećane konkurencije, izgradnje imidža, odabiranja adekvatne ciljne grupe, pravog načina komunikacije s njom, širenja javne svijesti postaje važna komponenta poslovanja neprofitnih organizacija. Upotrebom marketinških aktivnosti i strategija za neprofitne organizacije velik broj korisnika saznaje kako zadovoljiti svoje potrebe. Provođenje marketinga u neprofitnim organizacijama složen je proces koji se sastoji od istraživanja tržišta i potreba korisnika, osmišljavanja marketinškog plana, strategije i postavljanja osnovnih ciljeva te promocije usluga u različitim oblicima. Marketinški proces danas koriste moderne tehnologije s aspekta odnosa s javnošću gdje svako poduzeće, državna institucija ili nevladina organizacija postaju medij koji pomoću internetskih stranica, društvenih mreža, videozapisa, fotografija i drugih kanala može neposredno komunicirati sa svojim javnostima. Novi mediji unapređuju komuniciranje, utječu na socijalne promjene, a u društvu dovode do razvoja novih dimenzija komuniciranja. U radu su predstavljene aktivnosti policije koje u svoje poslovanje implementiraju marketing u odnosima s javnošću.