Uloga prirodnog plina u opskrbi energijom sve je važnija, a dostupnost velikih izvora plina kao i konstantna otkrivanja novih nalazišta, cijena i ekološka prednost, utječu na sve veću upotrebu plina kako u industrijskoj proizvodnji tako i u kućanstvu. Republika Hrvatska ima dugu povijest istraživanja, proizvodnje i opskrbe prirodnim plinom, a kao regije koje su najznačajnije po tom pitanju ističu se: Jadran, na području Podravine: Panonski bazen, na području Đurđevačke regije: Molve, Kalinovac i Stari Gradac. Niz godina je razvoj bio usmjeren samo na vlastite resurse i vlastitu proizvodnju, te se zbog svog geostrateškog položaja i potencijala koji leži u nalazištima plina kao i pouzdanosti u opskrbi, može nametnuti kao jedan od važnijih opskrbljivača plinom zemalja regije. Potpuna liberalizacija hrvatskog tržišta trebala je nastupiti 1. travnja 2017. godine no zbog neprilagođenosti hrvatskog tržišta kao i platne moći građana, Vlada Republike Hrvatske intervenirala je odredivši cijenu opskrbljivačima koja nije konkurentna, no kućanstva će moći birati između domaćih ili stranih opskrbljivača od kojih će kupovati plin. Ovaj se diplomski rad fokusira na istraživanje ponude plina i karakteristika potražnje za plinom u Republici Hrvatskoj. Primjer se obrađuje temeljem istraživanja sekundarnih podataka kojima se prikupljuju glavne informacije o ponudi plina u RH, dok se primjenom primarnog istraživanja istražuju karakteristike, potrebe i zadovoljstvo korisnika poduzeća Plin VTC d.,o.o. koje se nalazi u gradu Virovitica. Sekundarni podaci su prikupljeni u poduzeću gdje se raspolaže nizom podataka o broju opskrbljivača na području grada Virovitice i broju njihovih korisnika u posljednje 3 godine s time da struktura ponude varira od godine do godine pa je 2014. bilo četiri opskrbljivača, 2015. se brojka povećala na 9 opskrbljivača, a 2016. za jedan više, odnosno 10 opskrbljivača. Temeljem rezultata istraživanja definirani su čimbenici trenutnog zadovoljstva i nezadovoljstva korisnika, strateške smjernice za daljnji rast poduzeća Plin Vtc d.o.o., te obilježja ponude plina na tržištu Republike Hrvatske.