prikaz prve stranice dokumenta OMNICHANNELING: VAŽNOST I ZNAČAJ ZA POTROŠAČE I TVRTKE
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
OMNICHANNELING: VAŽNOST I ZNAČAJ ZA POTROŠAČE I TVRTKE
Završni rad
Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2021. urn:nbn:hr:124:120462
Laušić, Mia
Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet

Institucijski repozitorij: REFST

Citirajte ovaj rad

Laušić, M. (2021). OMNICHANNELING: VAŽNOST I ZNAČAJ ZA POTROŠAČE I TVRTKE : Završni rad (Završni rad). Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:120462

Laušić, Mia. "OMNICHANNELING: VAŽNOST I ZNAČAJ ZA POTROŠAČE I TVRTKE : Završni rad." Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:120462

Laušić, Mia. "OMNICHANNELING: VAŽNOST I ZNAČAJ ZA POTROŠAČE I TVRTKE : Završni rad." Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:120462

Laušić, M. (2021). 'OMNICHANNELING: VAŽNOST I ZNAČAJ ZA POTROŠAČE I TVRTKE : Završni rad', Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, citirano: 21.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:120462

Laušić M. OMNICHANNELING: VAŽNOST I ZNAČAJ ZA POTROŠAČE I TVRTKE : Završni rad [Završni rad]. Split: Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet; 2021 [pristupljeno 21.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:120462

M. Laušić, "OMNICHANNELING: VAŽNOST I ZNAČAJ ZA POTROŠAČE I TVRTKE : Završni rad", Završni rad, Sveučilište u Splitu, Ekonomski fakultet, Split, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:120462

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:124:120462
Podaci o radu
NaslovOMNICHANNELING: VAŽNOST I ZNAČAJ ZA POTROŠAČE I TVRTKE : Završni rad
AutorMia Laušić
MentorIvana Kursan Milaković (mentor)
MBZ: 350835
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Splitu
Ekonomski fakultet
Split
Datum i država obrane2021-09, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Glavna svrha ovog rada bila je analizirati koncept omni-kanalne prodaje, te utvrditi važnost i značaj iste u kontekstu tvrtki, ali za ponašanje potrošača. Tako se analiziralo nekoliko tvrtki korištenjem sekundarnih podataka, dok su se stavovi i percepcija potrošača ispitali primarnim istraživanjem korištenjem online anketnog upitnika. Rezultati istraživanja pokazuju da tvrtke nastoje u svoje poslovanje uključiti i offline i online kanale prodaje, no trenutno ne koriste sve mogućnosti omni-kanalne prodaje. Razlozi za navedeno se mogu tražiti u zahtjevnosti implementacije ove strategije. Nadalje, uvažavajući perspektivu potrošača, rezultati istraživanja pokazuju da potrošači imaju pozitivne stavove i percepciju mogućnosti koje nosi omni-kanalna prodaja, a što ima veliki značaj i potvrdu za same tvrtke u pogledu njihovog budućeg djelovanja. Iako su istraživanja na ovu temu jako rijetka, svakako je riječ o zanimljivoj i složenoj problematici koja zahtijeva daljnja istraživanja i u pogledu iskustva i namjera tvrtki, te iskustava i očekivanja potrošača uvažavajući razne industrije.
Sažetak (engleski)
The main purpose of this paper was to analyze the omnichanneling concept and to determine its importance and implications for the companies and consumers. Several companies were analyzed using secondary data, while the consumers' attitudes and perceptions were explored using the online survey. Research results indicate that companies strive to include both offline and online selling channels into their business strategies, however currently they do not use all omnichanneling possibilities. The reasons for such situation can be sought within the complexity of omnichanneling strategy implementation. Furthermore, with respect to consumer perspective, research results show that consumers have positive attitudes and perceptions towards the possibilities that omnichanneling offers, which has a great significance for the companies in terms of their future business models. Although studies of this particular topic are scarce, osmnichanneling represents an interesting and complex field that deserves future exploration with respect to companies’ experiences and intentions, as well as given the consumers’ experiences and expectations across various industries.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:124:120462
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-10-05 13:34:31