prikaz prve stranice dokumenta Ponašanje potrošača pri kupnji kozmetičkih proizvoda u višekanalnoj maloprodaji
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Ponašanje potrošača pri kupnji kozmetičkih proizvoda u višekanalnoj maloprodaji
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. urn:nbn:hr:148:352264
Radović, Marina
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Radović, M. (2024). Ponašanje potrošača pri kupnji kozmetičkih proizvoda u višekanalnoj maloprodaji (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:352264

Radović, Marina. "Ponašanje potrošača pri kupnji kozmetičkih proizvoda u višekanalnoj maloprodaji." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:352264

Radović, Marina. "Ponašanje potrošača pri kupnji kozmetičkih proizvoda u višekanalnoj maloprodaji." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:352264

Radović, M. (2024). 'Ponašanje potrošača pri kupnji kozmetičkih proizvoda u višekanalnoj maloprodaji', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 12.01.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:352264

Radović M. Ponašanje potrošača pri kupnji kozmetičkih proizvoda u višekanalnoj maloprodaji [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2024 [pristupljeno 12.01.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:352264

M. Radović, "Ponašanje potrošača pri kupnji kozmetičkih proizvoda u višekanalnoj maloprodaji", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:352264

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:352264
Podaci o radu
NaslovPonašanje potrošača pri kupnji kozmetičkih proizvoda u višekanalnoj maloprodaji
Naslov (engleski)Consumer behavior in purchasing cosmetic products in multichannel retail
AutorMarina Radović
MentorKristina Petljak (mentor)
Član povjerenstvaSanda Soucie (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaDario Dunković (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Zagreb
Datum i država obrane2024-09-17, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Predmet ovog istraživanja je analiza utjecaja višekanalne maloprodaje na kupovinu kozmetičkih proizvoda. Istraživanje se fokusira na razumijevanje kako kombinacija različitih prodajnih kanala (fizičke prodavaonice, online prodavaonice, mobilne aplikacije, društvene mreže) utječe na ponašanje i odluke potrošača pri kupnji kozmetičkih proizvoda. Poseban naglasak stavlja se na analizu faktora poput personalizacije, besprijekornog iskustva kupnje, sigurnosti i privatnosti, te utjecaja socijalnih komunikacija na percepciju vrijednosti i lojalnost potrošača. Glavni cilj istraživanja je identificirati ključne faktore koji utječu na percepciju vrijednosti i odluku potrošača o kupnji kozmetičkih proizvoda u kontekstu višekanalne maloprodaje. Prema rezultatima istraživanja, ključni elementi koji definiraju uspješnu višekanalnu maloprodaju uključuju integraciju različitih prodajnih kanala, personalizaciju ponuda, korištenje naprednih tehnologija, konzistentnost informacija, slobodu odabira kanala za kupnju i preuzimanje, te sigurnost i privatnost podataka kupaca.
Sažetak (engleski)
The subject of this research is the analysis of the impact of multichannel retail on the purchase of cosmetic products. The study focuses on understanding how the combination of different sales channels (physical stores, online stores, mobile applications, social networks) influences consumer behavior and decision-making when buying cosmetic products. Special emphasis is placed on analyzing factors such as personalization, seamless shopping experience, security and privacy, and the impact of social communications on perceived value and consumer loyalty. The main goal of the research is to identify the key factors that affect consumers' perception of value and their purchase decisions regarding cosmetic products in the context of multichannel retail. According to the research results, the key elements that define successful multichannel retail include the integration of different sales channels, the personalization of offers, the use of advanced technologies, consistency of information, the freedom to choose channels for purchase and pickup, and the security and privacy of customer data.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:352264
Studijski programNaziv: Menadžment i marketing maloprodaje
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar ekonomije/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-09-20 07:50:00