prikaz prve stranice dokumenta Uloga utjecajnih osoba u korisničkom putu odlučivanja kod odabira turističke destinacije
Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
diplomski rad
Uloga utjecajnih osoba u korisničkom putu odlučivanja kod odabira turističke destinacije
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. urn:nbn:hr:148:062783
Kulaš, Anđela
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Katedra za marketing

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Kulaš, A. (2024). Uloga utjecajnih osoba u korisničkom putu odlučivanja kod odabira turističke destinacije (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:062783

Kulaš, Anđela. "Uloga utjecajnih osoba u korisničkom putu odlučivanja kod odabira turističke destinacije." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:062783

Kulaš, Anđela. "Uloga utjecajnih osoba u korisničkom putu odlučivanja kod odabira turističke destinacije." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:062783

Kulaš, A. (2024). 'Uloga utjecajnih osoba u korisničkom putu odlučivanja kod odabira turističke destinacije', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 07.01.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:062783

Kulaš A. Uloga utjecajnih osoba u korisničkom putu odlučivanja kod odabira turističke destinacije [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2024 [pristupljeno 07.01.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:062783

A. Kulaš, "Uloga utjecajnih osoba u korisničkom putu odlučivanja kod odabira turističke destinacije", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:062783

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:062783
Podaci o radu
NaslovUloga utjecajnih osoba u korisničkom putu odlučivanja kod odabira turističke destinacije
Naslov (engleski)The role of influencers in the customer journey when choosing a tourist destination
AutorAnđela Kulaš
MentorSandra Horvat (mentor)
Član povjerenstvaVatroslav Škare (predsjednik povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
(Katedra za marketing)
Zagreb
Datum i država obrane2024-09-30, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Rastuća prisutnost utjecajnih osoba na društvenim mrežama sve više oblikuje ponašanje potrošača u turističkoj industriji. Veza između društvenih medija, utjecajnih osoba i korisničkog puta odlučivanja nije dovoljno istražena, posebno u Hrvatskoj. Kako bi se popunila ta praznina, ovo istraživanje ispituje ulogu utjecajnih osoba tijekom svake faze korisničkog puta odlučivanja. Provedeno istraživanje putem online ankete obuhvatilo je 254 ispitanika iz Republike Hrvatske, od čega njih 197 prati utjecajne osobe na društvenim mrežama, te se bavilo analizom povezanosti između atributa i profila utjecajnih osoba, njihove uporabe društvenih medija te elemenata kredibiliteta u različitim fazama korisničkog puta. Rezultati su pokazali da utjecajne osobe imaju značajnu ulogu, osobito u prijekupovnoj fazi, te da kredibilitet utjecajnih osoba igra ključnu ulogu u povjerenju korisnika prema informacijama koje se nalaze na društvenim mrežama. Istraživanjem je naglašena važnost vizualnog sadržaja i pouzdanosti utjecajnih osoba u oblikovanju korisničkih odluka.
Sažetak (engleski)
The growing presence of influencers on social networks is increasingly shaping consumer behavior in the tourism industry. The connection between social media, influencers and the user's decision-making journey has not been sufficiently explored, especially in Croatia. To fill this gap, this research examines the role of influencers during each stage of the consumer decision journey. The research conducted through an online survey included 254 respondents from the Republic of Croatia, of which 197 follow influencers on social media, and analyzed the connection between the attributes and profiles of influencers, their use of social media and elements of credibility in different stages of the user journey. The results showed that influencers play a significant role, especially in the pre-purchase phase, and that the credibility of influencers plays a key role in users' trust in information found on social networks. The research emphasized the importance of visual content and the reliability of influencers in shaping user decisions.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:062783
Studijski programNaziv: Digitalni marketing
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar ekonomije/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-10-01 13:16:31