Cilj ovog završnog rada, kao što sam navela u uvodu, bio je objasniti pojam ISO standarda upravljanja kvalitetom i proces uvođenja ISO standarda upravljenja kvalitetom u poduzeće te napraviti analizu stanja ISO standarda upravljanja kvalitetom u Hrvatskoj. Kao što smo mogli vidjeti kroz ovaj završni rad, stvaranje, razvoj i donošenje standarda, kao i implementiranje i briga o standardu, kompleksni su procesi koji se odvijaju kroz velik broj koraka i faza te se nijedan korak i faza ne smiju zanemariti. Kao zaključak htjela bih naglasiti kako je za poduzeće važan cilj poslovanja i opstanka na tržištu zadovoljstvo potreba svojih kupaca. Zbog toga se ono mora usmjeriti na korištenje pristupa upravljanja kvalitetom, te, kao dokaz kvalitete svojih proizvoda i usluga, implementirati ISO standarde upravljanja kvalitetom u svoje poduzeće. Velik broj poduzeća, kako u svijetu, tako i u Hrvatskoj, prepoznao je važnost ovog pristupa i ovih standarda, te broj poduzća sa implementiranim ISO standardima upravljanja kvalitetom i njihovim certifikatima raste. Na temelju analize poduzeća sa implementiranim ISO standardom 9001:2008 u Hrvatskoj možemo zaključiti kako broj tih poduzeća raste. No pokazalo se da, u isto vrijeme kada je došlo do svjetske gospodarske krize, kako je došlo do zatvaranja poduzeća te smanjivanja broja novootvorenih poduzeća, je došlo do pada broja novih implementiranih standarda u poduzeća i izdanih certifikata tim poduzećima.