Ovim radom predstavljen je Web servis Bender Converter koji korisnicima nudi online pretvaranje video i zvukovnih zapisa u željeni format. U uvodnom dijelu seminara opisala sam način rada servisa i objasnila njegovo korištenje u tri jednostavna koraka. Pri tome sam prvenstveno koristila sekundarne podatke sa njegove izvorne stranice. Za korištenje servisa korisniku je potreban pristup Internetu, ali same radnje pretvorbe zapisa potpuno su besplatne. Google je danas jedna od vodećih tražilica na svijetu. Koristeći jedan od internetskih preglednika (Internet Explorer, Firefox Mozilla, Opera, Google Chrome itd.) korisnik pohranjeni zapis jednostavno učita na početnoj stranici servisa i odabravši željeni zapis počinje pretvaranje datoteke koje traje neko vrijeme, čijim završetkom je video spreman za preuzimanje. Klikom na preuzimanje sadržaja, zapis se automatski pohranjuje na računalo. Registracija kao takva nije potrebna. Međutim, zahtjevnijim korisnicima koji žele kvalitetniju i brojčanu neograničenu pretvorbu većih datoteka od 100 MB ona je omogućena. Za brže i jednostavnije pronalaženje stavila sam i link: http://benderconverter.com/ Želeći što više približiti način korištenja sve sam radnje popratila ekranskim prikazima, te kratkim opisom nekih od konkurenata. Isto tako objasnila sam ukratko što jest predmet rada, te što zapravo jesu Web servisi 2.0. Predstavivši navedeni servis Bender Converter približila sam korisnicima način njegova rada i kako bi ga uspješnije koristili na način da sam provela korisnika kroz tri osnovna koraka te ih detaljno razjasnila. Radi se o sljedećem: prvo učitamo željeni sadržaj sa vlastitog računala, zatim odabiremo željeni izlazni format, te konačno klikom na Convert video je spreman za željenu pretvorbu, a završetkom postupka klikom na download preuzimamo datoteku na računalo. Analizirajući ovaj servis, postepeno sam se upoznala sa svim njegovim prednostima i nedostacima, te gledajući iz vlastitog aspekta zaključujem da predstavlja značajniji servis po svojoj jednostavnosti među mnogobrojnom konkurencijom. Iako nije jedan od najčešće korištenih online servisa, ipak su mu otvorene mnoge mogućnosti nadogradnje i zadovoljavanja sve zahtjevnih korisnika. Dakako, osvrnula sam se i na poslovnu svrhu ovog servisa te mogu reći da i u toj sferi nalazi svoju primjenu. Web servis ima mnoštvo pozitivnih i negativnih strana. Neke od pozitivnih strana: besplatna usluga, jednostavno korištenje, brzina pretvorbe, veliki broj mogućih formata, mogućnost dijeljenja zapisa, opis Web servisa, dostupan svakome s Internetskom vezom, mogućnost unapređenja s pojavom nove tehnologije, dizajn servisa, ne zahtjeva prijavu ni izradu profila. Kao najveći nedostaci ističu se: nemogućnost komuniciranja s drugim korisnicima preko stranice servisa, cijena registracije od 10 dolara, neodgovaranje na navedeni kontakt za korisnike (mail), mnoštvo sličnih servisa, nemogućnost konvertiranja zapisa direktno s Interneta, samo tri moguće izmjene jezika, vodeni žig (gif watermark) unutar video zapisa kod besplatnih korisnika, niska kvaliteta video i zvukovnog zapisa za besplatne korisnike, mogućnost konvertiranja ograničena na 10 datoteka po danu, maksimalna veličina datoteke 100 MB. Među ostalim osvrnula sam se i na SWOT analizu koja mi je dala uvid u aktivnosti i radnje koje bi se trebale poduzeti, a koje izbjegavati, da bi servis funkcionirao što uspješnije. Iznos troškova pokretanja Web servisa Bender Convert nije dostupan javnosti, kao ni ostali podaci poslovanja, a isto tako ni podaci o posjećenosti. Na samom kraju iznijela sam vlastito stajalište što se tiče uspješnosti samog servisa. Smatram da je bez obzira na nedostatke ovaj servis koristan svima jer omogućuje jednostavno konvertiranje iz jednog formata u drugi čime se dolazi do brzog rješenja problema. Svi problemi rješavaju se online, nije potrebna instalacija programa. Postojanje konkurencije može dovesti samo do poboljšanja Web aplikacije budući da se programeri međusobno natječu u poboljšanjima. Mogu reći da je Bender Convert Web servis koji zadovoljava očekivanja. Na temelju rezultata ankete može se zaključiti da je primjena Web servisa za konvertiranje formata video i/ili audio zapisa vrlo velika. Velika većina ih koristi već duže vrijeme, ali prema učestalosti to je povremeno, dok postoje i oni koji nisu čuli za ovakvu vrstu Web servisa te je ni ne koriste. Smatram da će već u bližoj budućnosti njihova primjena sve više i više rasti. Uzimajući u obzir sve prednosti i nedostatke Web servisa, kao i sve sadašnje i buduće funkcionalnosti dolazimo do ocjene kvalitete. Možemo reći da je prosječna ocjena 4.