Poslovanje je u današnje vrijeme izloženo velikim i brzim promjenama, rastućoj konkurenciji, promjenama potreba i želja kupaca i sl. Poduzeća koja žele uspjeti u takvim okolnostima ne smiju biti troma već se tim novonastalim promjenama trebaju prilagoditi i okrenuti ih u svoju korist. Tradicionalni poslovni sustavi više nisu dovoljni jer ne mogu zadovoljiti temeljne ciljeve vezane za cijenu, kvalitetu, brzinu i ostale važne pokazatelje uspjeha. Nekada je dovoljno samo malo poboljšati postojeću organizaciju da bi ona efikasnije poslovala, no često to nije slučaj. Nekada je jedino radikalan redizajn alternativa koja može donijeti zadovoljavajuće rezultate. Kao što je već mnogo puta naglašeno reinženjering predstavlja dramatičnu promjenu, preispitivanje svih postojećih pretpostavki i početak od nule. Mnogo čimbenika je bitno za uspjeh reinženjeringa, al dva se svakako posebno ističi, a to si ljudski resursi i informacijska tehnologija. Izostanak bilo kojeg od ova dva važna čimbenika može značiti samo propast. Istraživanja su pokazala da su poduzeća koja su uspješno provela reinženjering doista zabilježila značajne pomake u poslovanju. Procesi su jednostavniji, a ljudi zadovoljniji. Međutim, nije sve tako jednostavno. Najveći broj poduzeća ipak nije zadovoljna konačnim rezultatom reinženjering, a najčešći uzrok je upravo neodgovarajuća provedba. Stoga, treba biti oprezan kod provedbe reinženjeringa i prije same provedbe provesti opsežnu analizu postojećeg sustava, jasno definirati ciljeve i biti siguran da je određenoj organizaciji doista potreban reinženjering, a ne možda tek nekakvo poboljšanje procesa.