Brza dinamika života te protok informacija koji je povezan s razvojem informatičkih i komunikacijskih tehnologija uzrokuju mijenjanje načina poslovanja. Tvrtke s tradicionalnim načinom poslovanja sve se više okreću elektroničkom poslovanju. Konstantne promjene na tržištu i sada pandemijska kriza iziskivale su od mnogih tvrtki brze reakcije. Upotreba Interneta i uvođenje elektroničkog poslovanja mnogim je tvrtkama ukazala na određene prednosti u načinu poslovanja, a to su efikasnost, brzina, ekonomičnost i veća povezanost s poslovnim subjektima i kupcima, tj. potrošačima. Početkom 2020. godine većinu zemalja svijeta pa tako i Republiku Hrvatsku zahvatila je Covid-19 kriza. S ciljem sprječavanja širenja virusa, nacionalni krizni stožeri svih zemalja svijeta naredili su različite restriktivne mjere. Te su mjere itekako imale utjecaj na promjenu kupovnih navika potrošača. Sukladno, u svijetu, pa tako i u Hrvatskoj mijenjaju se trendovi kupovanja, a prodaja u tzv. Internet trgovinama raste u velikim postocima. Evidentno je da e-trgovina rapidno raste upravo zahvaljujući virusu. Osim toga, pandemijska je situacija prisilila kupce na sve veću upotrebu Interneta i ukazala im na neku novu realnost i svakodnevnu rutinu. Izvorna anketa provedena za potrebe ovog rada pokazala je da velik postotak ispitanika (gotovo trećina) do pojave pandemije nije kupovala putem Interneta i da su to učinili prvi put baš sada, pa se taj postotak upola smanjio za vrijeme trajanja pandemije dok je bio obustavljen rad prodavaonica. Stoga je generalni zaključak ovoga rada usmjeren prema pozitivnim učincima i ishodima Covid-19 krize na rast i razvoj elektroničke trgovine. Ona je ubrzala već postojeće svjetske trendove povezane s navikama i ponašanja potrošača, a kako se čini u bližoj bi budućnosti sve više i više tvrtki i organizacija moglo prijeći na elektronički model poslovanja.