prikaz prve stranice dokumenta Provedba i djelotvornost promotivniih aktivnosti maloprodavača
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Provedba i djelotvornost promotivniih aktivnosti maloprodavača
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2021. urn:nbn:hr:148:471410
Lojen, Petra
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Katedra za trgovinu i međunarodno poslovanje

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Lojen, P. (2021). Provedba i djelotvornost promotivniih aktivnosti maloprodavača (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:471410

Lojen, Petra. "Provedba i djelotvornost promotivniih aktivnosti maloprodavača." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:471410

Lojen, Petra. "Provedba i djelotvornost promotivniih aktivnosti maloprodavača." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:471410

Lojen, P. (2021). 'Provedba i djelotvornost promotivniih aktivnosti maloprodavača', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 25.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:471410

Lojen P. Provedba i djelotvornost promotivniih aktivnosti maloprodavača [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2021 [pristupljeno 25.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:471410

P. Lojen, "Provedba i djelotvornost promotivniih aktivnosti maloprodavača", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:471410

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:471410
Podaci o radu
NaslovProvedba i djelotvornost promotivniih aktivnosti maloprodavača
Naslov (engleski)Implementation and effectiveness of retailer promotional activities
AutorPetra Lojen
MentorDario Dunković (mentor)
Član povjerenstvaBlaženka Knežević (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaKristina Petljak (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
(Katedra za trgovinu i međunarodno poslovanje)
Zagreb
Datum i država obrane2021-09-22, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Trgovina i turizam
Sažetak
Sve brže promjene u navikama kupaca uzrokovane internacionalizacijom i globalizacijom maloprodajnog tržišta zahtijevaju poseban pristup pri zadržavanju kupaca i stvaranju lojalnosti kod kupaca. Iz tog razloga u teorijskom dijelu je obrađena literatura koja je vezana uz promotivne aktivnosti u maloprodaji, cjenovne strategije, lojalnost kupaca, profitabilnost maloprodavača i sl. Nepredviđene okolnosti zahtijevaju od maloprodavača da ulažu u razvoj promotivnih aktivnosti sa svrhom zadržavanja stalnih kupaca i privlačenja novih kupaca. Lojalni kupci su ujedno i najbolji kupci jer su vjerni posjetitelji, nisu cjenovno osjetljivi i neće pri promjeni cijene prijeći kod konkurencije, ali i dijele pozitivno iskustvo s potencijalnim novim kupcima. Empirijsko istraživanje provest će se putem online anketnog upitnika. Analizirat će se stavovi kupaca o promotivnim aktivnostima u maloprodaji i aktivnosti u provedbi maloprodavača. Na temelju obrađenih rezultata donijet će se zaključak i predložit će se unaprjeđenje maloprodajnom menadžmentu.
Sažetak (engleski)
The increasingly rapid changes in customer habits caused by the internationalization and globalization of the retail market require a special approach in retaining customers and creating customer loyalty. For this reason, the theoretical part deals with the literature related to promotional activities in retail, pricing strategies, customer loyalty, profitability of retailers and the like. Unpredicted circumstances require retailers to invest in the development of promotional activities with the purpose of retaining regular customers and attracting new customers. Loyal customers are also the best customers because they are loyal visitors, they are not price sensitive and will not go to the competition when the price changes, but they also share a positive experience with potential new customers. Empirical research will be implemented through an online questionnaire. Customer attitudes about retail and promotional activities will be analyzed. Based on the processed results, a conclusion will be made and an improvements will be proposed to the retail management.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:471410
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-09-22 10:07:03