Promotivne aktivnosti koje maloprodavači koriste da bi povećali obujam prodaje svojih proizvoda na način da privuku nove potrošače ili da uz pomoć raznih promocijskih tehnika i marketinških materijala od svojih stalnih potrošača učine lojalne potrošače, pogotovo u današnjem tehnološki naprednom svijetu, su izrazito važne ukoliko se želi opstati na tržištu. Za prodavače je olakšano prikazivanje proizvoda različitim skupinama potrošača pogotovo putem interneta čiji se broj korisnika povećava iz dana u dan. Proizvođačima je lakše stvoriti ažurirane grupe potrošača kojima nude svoje proizvode, pogotovo na internetu jer su u mogućnosti vidjeti što privlači njihove potrošače. Naravno da promocija uz sve pozitivne stavke nosi i neke negativne. Promocija ne mora nužno potaknuti ponovljenu kupovinu proizvoda, što znači da potrošači određene proizvode kupuju samo u određenim trenucima, bilo da se to odnosi samo na promotivne akcije ili na dulji period promoviranja određenih proizvoda. Nakon prestanka promotivne akcije potražnja za takvim proizvodima će se smanjiti. Promocija može i devalorizirati određeni brend proizvoda u potrošačevom pogledu. Dakle, maloprodavači moraju obratiti i posebnu pažnju na način kojim promoviraju određene proizvode. Pretjerana promocija nekih proizvoda može imati kontra efekat da proizvodi izgube svoju kvalitetu u očima potrošača pa im se pri tome i smanji prodaja. Naravno da promocija nije jeftina, i ukoliko maloprodavač ne ostvari cilj koji je zadao promocijom, to će mu predstavljati gubitak koji neće biti moguće tako lagano nadoknaditi.