prikaz prve stranice dokumenta ULOGA TEHNIKE UVIDA U KORISNIKE U PROCESU OBLIKOVANJA KORISNIČKOG ISKUSTVA U DIGITALNOM OKRUŽENJU
Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
specijalistički diplomski stručni
ULOGA TEHNIKE UVIDA U KORISNIKE U PROCESU OBLIKOVANJA KORISNIČKOG ISKUSTVA U DIGITALNOM OKRUŽENJU
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2022. urn:nbn:hr:148:553967
Luketić, Brigita
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Katedra za marketing

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Luketić, B. (2022). ULOGA TEHNIKE UVIDA U KORISNIKE U PROCESU OBLIKOVANJA KORISNIČKOG ISKUSTVA U DIGITALNOM OKRUŽENJU (Specijalistički diplomski stručni). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:553967

Luketić, Brigita. "ULOGA TEHNIKE UVIDA U KORISNIKE U PROCESU OBLIKOVANJA KORISNIČKOG ISKUSTVA U DIGITALNOM OKRUŽENJU." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:553967

Luketić, Brigita. "ULOGA TEHNIKE UVIDA U KORISNIKE U PROCESU OBLIKOVANJA KORISNIČKOG ISKUSTVA U DIGITALNOM OKRUŽENJU." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:553967

Luketić, B. (2022). 'ULOGA TEHNIKE UVIDA U KORISNIKE U PROCESU OBLIKOVANJA KORISNIČKOG ISKUSTVA U DIGITALNOM OKRUŽENJU', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 07.01.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:553967

Luketić B. ULOGA TEHNIKE UVIDA U KORISNIKE U PROCESU OBLIKOVANJA KORISNIČKOG ISKUSTVA U DIGITALNOM OKRUŽENJU [Specijalistički diplomski stručni]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2022 [pristupljeno 07.01.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:553967

B. Luketić, "ULOGA TEHNIKE UVIDA U KORISNIKE U PROCESU OBLIKOVANJA KORISNIČKOG ISKUSTVA U DIGITALNOM OKRUŽENJU", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2022. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:553967

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:553967
Podaci o radu
NaslovULOGA TEHNIKE UVIDA U KORISNIKE U PROCESU OBLIKOVANJA KORISNIČKOG ISKUSTVA U DIGITALNOM OKRUŽENJU
Naslov (engleski)THE ROLE OF USER INSIGHT TECHNIQUE IN THE PROCESS OF THE USER EXPERIENCE DESIGN IN THE DIGITAL ENVIRONMENT
AutorBrigita Luketić
MentorVatroslav Škare (mentor)
Član povjerenstvaSandra Horvat (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaTanja Komarac (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
(Katedra za marketing)
Zagreb
Datum i država obrane2022-09-30, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Svrha rada je analiza uloge tehnike uvida u korisnike u procesu oblikovanja korisničkog iskustva u digitalnom okruženju. Kroz teorijske okvire prikazana je povezanosti oblikovanja korisničkog iskustva s tehnikom uvida u korisnike istraživanjem njihovih glavnih karakteristika, procesa oblikovanja korisničkog iskustva, metoda prikupljanja podataka i analize uvida u korisnike. Definiranje metode prikupljanja i analize uvida u korisnike s fokusom na dubinski intervju i motivatore ponašanja korisnika omogućuje bolje razumijevanje procesa i karakteristika oblikovanja korisničkog iskustva. Istraživanje je provedeno analizom tri različita slučaja iz poslovne prakse temeljem kriterija industrije, proizvoda i problema koje pokušavaju riješiti dobivanjem uvida o svom poslovanju i proizvodu od strane korisnika. Primjeri korišteni za istraživački dio rada dobiveni su od strane tvrtke koja se bavi savjetovanjem, izradom i redizajnom digitalnih proizvoda, te se primjeri sastoje od analiziranih i strukturiranih uvida dobivenih od strane ispitanika putem dubinskog intervjua, te preporuka za redizajn korisničkog iskustva, komunikacijske strategije i načina poslovanja kako bi se istražilo u kojoj mjeri uvidi u korisnike doprinose uspjehu korisničkog iskustva nekog digitalnog proizvoda, ali i samog poslovanja tvrtke.
Sažetak (engleski)
The purpose of this paper is to better understand how the user insights influence the user experience design process in the digital environment. Through theoretical frameworks, defining connections between user experience design and user insight techniques are shown through their main characteristics, user experience design processes, and methods of collecting and analyzing user insights. The research is based on analysis of three different cases from business practice based on the industry, product, and problems they are trying to solve by gaining insight about their business and product from the users' perspective. The cases used for the research part of the paper were obtained from a company that designs and redesigns digital products. In order to research the extent to which user insights contribute to the success of the user experience of a digital product, as well as the companies, cases consist of analyzed and structured insights obtained by users through in-depth interviews, as well as recommendations for the redesign of the user experience, communication strategy, and business strategy.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:553967
Studijski programNaziv: Digitalni marketing
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica digitalnog marketinga (struč.spec.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-10-03 13:08:50