IMS (engl. IP multimedia subsystem) - IP multimedijski podsustav - je standardizirana mrežna arhitektura nove generacije koja je zamišljena za operatere telekomunikacijskih usluga da pruže složene usluge u mobilnim i fiksnim mrežama. IMS je arhitekturalni okvir orijentiran na pružanje trenutnih i budućih internet usluga fiksnim i mobilnim korisnicima preko višepristupne IP platforme. IMS je definiran skupinom standarda koji je napravio 3GPP (engl. The 3rd Generation Partnership Project) i 3GPP2. IMS omogućuje operaterima telekomunikacijskih usluga stvaranje infrastrukture usluga otvorenog tipa bazirane na IP-u što omogućuje brzi razvoj novih multimedijskih komunikacijskih usluga kombinirajući telekomunikacijske i podatkovne usluge. QoS se u telekomunikacijskim mrežama definira kao niz specifičnih zahtjeva koje mreža mora ispuniti korisniku, a koji su potrebni kako bi se postigla potrebna funkcionalnost aplikacije (usluge). Korisnici određuju potrebne zahtjeve u obliku QoS parametara. Kvaliteta usluge može biti ključna na poslovnom tržištu. QoS parametri su nužni za indikaciju kvalitete usluge ili proizvoda, te su važan čimbenik u određivanju usluge između različitih pružatelja usluga. Ako su cijene usluga slične, kvaliteta postaje ključni čimbenik za korisnike. Čimbenici koji uzrokuju degradaciju QoS su sljedeći: zagušenje (engl. bottleneck - usko grlo), kašnjenje, djeljeni komunikacijski kanali i mreže s ograničenom propusnošću s lošim upravljanjem kapacitetom Kako bi se pružila i održala QoS, upravljanje resursima mora voditi računa o sljedećim parametrima: dostupnost resursa, kontrola resursa, QoS zahtjevi aplikacija