prikaz prve stranice dokumenta Kontrola kvalitete pruženih usluga u turizmu putem informacijsko komunikacijskih tehnologija
  Preuzmi
PDF 2.3 MB
završni rad
Kontrola kvalitete pruženih usluga u turizmu putem informacijsko komunikacijskih tehnologija
Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek, 2017. urn:nbn:hr:200:974828
Ivić, Slaven
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek
Zavod za zajedničke predmete
Katedra za matematiku, fiziku i strojarstvo

Institucijski repozitorij: Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek

Citirajte ovaj rad

Ivić, S. (2017). Kontrola kvalitete pruženih usluga u turizmu putem informacijsko komunikacijskih tehnologija (Završni rad). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:974828

Ivić, Slaven. "Kontrola kvalitete pruženih usluga u turizmu putem informacijsko komunikacijskih tehnologija." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:974828

Ivić, Slaven. "Kontrola kvalitete pruženih usluga u turizmu putem informacijsko komunikacijskih tehnologija." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:974828

Ivić, S. (2017). 'Kontrola kvalitete pruženih usluga u turizmu putem informacijsko komunikacijskih tehnologija', Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek, citirano: 26.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:974828

Ivić S. Kontrola kvalitete pruženih usluga u turizmu putem informacijsko komunikacijskih tehnologija [Završni rad]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek; 2017 [pristupljeno 26.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:974828

S. Ivić, "Kontrola kvalitete pruženih usluga u turizmu putem informacijsko komunikacijskih tehnologija", Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek, Osijek, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:974828

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:974828
Podaci o radu
NaslovKontrola kvalitete pruženih usluga u turizmu putem informacijsko komunikacijskih tehnologija
Naslov (engleski)Quality control of provided services in tourism by using information and communications technology
AutorSlaven Ivić
MentorDominika Crnjac Milić (mentor)
Član povjerenstvaDominika Crnjac Milić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaZdravko Krpić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek
(Zavod za zajedničke predmete)
(Katedra za matematiku, fiziku i strojarstvo)
Osijek
Datum i država obrane2017-09-11, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		TEHNIČKE ZNANOSTI
Računarstvo
Informacijski sustavi
Sažetak
Tema ovog rada je realizacija aplikacije koja za svrhu ima zamijeniti standardno anketiranje posjetitelja Nacionalnog parka Paklenica putem anketnog upitnika te učiniti cijeli postupak kontrole kvalitete pruženih usluga jednostavnijim i bržim te korisnicima pristupačnijim, korištenjem informacijsko komunikacijskih tehnologija. Na temelju anketnih pitanja dobivenih od strane Nacionalnog parka Paklenica, određen je izgled aplikacije. Aplikacija je izrađena u razvojnom programskom okruženju Android Studio, a baza za spremanje korisnikovih odgovora na anketna pitanja kreirana je pomoću Google-ove mobilne platforme Firebase. Aplikacija prikuplja odgovore korisnika na anketna pitanja, na temelju kojih je moguće napraviti analizu trenutne ponude Parka, kontrolirati kvalitetu pruženih usluga, i upravljati informacijama na dinamičniji i aktraktivniji način uz prednosti brzine, jednostavnosti i ekonomičnosti. Njena korisnost se u konačnici ogleda kvalitetnijom uslugom te kao rezultat toga, bolja posjećenost Parka.
Sažetak (engleski)
The topic of this paper is the development of an application for the purpose of replacing the survey of Paklenica National Park through a standard questionnaire and make the entire process of controlling the quality of provided services easier, faster and more accessible to users by using information communication technologies. The layout of the application was determined by the questionnaires received from the Paklenica National Park and the application was created in the Android Studio development environment; a database for saving user responses to survey questions was created using the Google Mobile Firebase platform. The application collects user feedback, based on which it is possible to analyze the current offer of the Park, control the quality of provided services, and manage information in a more dynamic and more attractive way with the advantages of speed, simplicity and cost-effectiveness. Its usefulness is ultimately reflected in better quality of the service and, as a result, more visitors.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:200:974828
Studijski programNaziv: Elektrotehnika
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/ prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka elektrotehnike (univ.bacc.ing.el.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-11-06 16:13:41