prikaz prve stranice dokumenta Web aplikacija za praćenje prigovora potrošača
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Web aplikacija za praćenje prigovora potrošača
Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek, 2022. urn:nbn:hr:200:756407
Đuričković, Filip
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek
Zavod za programsko inženjerstvo
Katedra za vizualno računarstvo

Institucijski repozitorij: Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek

Citirajte ovaj rad

Đuričković, F. (2022). Web aplikacija za praćenje prigovora potrošača (Diplomski rad). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:756407

Đuričković, Filip. "Web aplikacija za praćenje prigovora potrošača." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:756407

Đuričković, Filip. "Web aplikacija za praćenje prigovora potrošača." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:756407

Đuričković, F. (2022). 'Web aplikacija za praćenje prigovora potrošača', Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek, citirano: 23.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:756407

Đuričković F. Web aplikacija za praćenje prigovora potrošača [Diplomski rad]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek; 2022 [pristupljeno 23.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:756407

F. Đuričković, "Web aplikacija za praćenje prigovora potrošača", Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek, Osijek, 2022. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:756407

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:200:756407
Podaci o radu
NaslovWeb aplikacija za praćenje prigovora potrošača
Naslov (engleski)Web application for tracking of consumer complaints
AutorFilip Đuričković
MentorAlfonzo Baumgartner (mentor)
Član povjerenstvaAlfonzo Baumgartner (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaIvica Lukić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaZdravko Krpić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Fakultet elektrotehnike, računarstva i informacijskih tehnologija Osijek
(Zavod za programsko inženjerstvo)
(Katedra za vizualno računarstvo)
Osijek
Datum i država obrane2022-09-14, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		TEHNIČKE ZNANOSTI
Računarstvo
Informacijski sustavi
Sažetak
Područje zaštite potrošača se i dalje smatra relativno nedavno aktualiziranim područjem u polju središnjeg bankarstva. Zaštita potrošača je dobila na važnosti tijekom velike financijske krize 2008. godine pa je svega tri godine kasnije, 2011. godine ustrojen Ured za praćenje zaštite potrošača pri Hrvatskoj narodnoj banci. Cilj ovog rada jest izrada web aplikacije za internu upotrebu Ureda za praćenje zaštite potrošača pri Hrvatskoj narodnoj banci, koristeći Oracle APEX razvojni okvir koja služi za evidentiranje i praćenje pristiglih prigovora potrošača.. Aplikacija razvijena na Oracle APEX platformi. Prije toga je demonstriran postupak dizajniranja ER i relacijskog modela baze podataka iz formalne specifikacije aplikacije. Osim toga objašnjene su i pozadinske tehnologije i standardi na kojima su temeljene značajke aplikacije i pozadinskih servisa za dohvat i posluživanje podataka korisnicima. Na kraju je demonstriran rad responzivne web aplikacije za osobna računala koja djelatnicima Ureda omogućuje vođenje evidencije predmeta iz djelokruga Ureda.
Sažetak (engleski)
Customer protection is a relatively new field within the area of central banking. Field of customer protection had received major prominence during the financial crisis of 2008, and only three years later, Croatian National Bank founded the Consumer Protection Monitoring Office. The aim of this paper is to develop an internal web application for registering and tracking of received customer complaints. The application was built using the Oracle APEX platform for application development using “low-code” principles. Prior to that, the process of designing an entityrelationship and relational models was demonstrated based on a formal application specification. In addition, the background technologies, and standards on which the features of the application and background services for retrieving and serving data to users are based on are explained. Finally, a responsive web application for personal computers was demonstrated that allows employees of the Office to track cases which are within the purview of the Office.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:200:756407
Studijski programNaziv: Računarstvo
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra inženjer/inženjerka računarstva (mag.ing.comp.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-10-18 14:16:50